Zkratka eIDAS se používá pro Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 910/2014 o elektronické identifikaci a službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce na vnitřním trhu a o zrušení směrnice 1999/93/ES, které bylo publikováno v Úředním věstníku Evropské unie dne 23. července 2014. Toto nařízení se sice plně použije až ode dne 1. července 2016, ale díky jeho významu a rozsahu upravované oblasti je třeba se na něj začít připravovat již nyní. Proto lze bez nadsázky říci, že o tomto nařízení v následujících měsících ještě hodně a často uslyšíme.

Klasifikace informací je jedním ze základních pilířů systémů řízení informační bezpečnosti. Pokud chceme informace organizace účinně a přitom efektivně chránit, musíme nejen definovat kategorie a bezpečnostně-organizační pravidla pro zacházení s nimi, ale především musíme vědět, které konkrétní dokumenty chránit – tzn. zajistit, aby na všech dokumentech byla jejich klasifikace odpovídajícím způsobem vyznačena. Jak na to?

Vytvoření běžného účtu klientovi - 3 minuty. Předschválení spotřebitelského úvěru - 4 minuty. Jak toho dosáhnout? S pomocí business process management řešení (BPM). S jeho pomocí totiž mohou moderní finanční domy snadno a rychle zavádět nové produkty, které plně korespondují s dnešními požadavky na kvalitu služeb, komfort a online zpracování a komunikaci. Jednou z mnoha oblastí pro uplatnění BPM ve finančních institucích jsou akviziční procesy.

Ověřování identit i kontrola oprávnění k provádění jednotlivých činností je jedna z typických oblastí, kterou informační technologie nejen zjednodušují, ale také výrazně zdokonalují. Autentizace i autorizace se za poslední tři desítky let vyvinuly od pouhého zadávání hesla po vícestupňové mechanismy, které je velmi náročné obejít, a současně nejsou pro uživatele příliš obtěžující. A byť o tom nijak zvlášť nepřemýšlíme, faktem je, že tyto moderní technologie umožnily pokrok v oblastech, které dnes považujeme za naprosto samozřejmé. Od bezpečného vzdáleného přístupu k podnikovým systémům přes využívání vlastních zařízení dle koncepce BYOD až třeba po internetové bankovnictví. Pojďme se nyní blíže podívat na dvě z těchto progresivních technologií, na tzv. biometrický podpis a dvoufaktorovou autentizaci.

Cloud computing je z ekonomického hlediska vždy výhodnější než klasický computing, protože dochází ke sdílení zdrojů a tím k jejich lepšímu využití (vytížení) v čase i prostoru. Toto lepší vytížení má odvrácenou stranu – snižují se tím rezervy, které jsou potřebné k pokrytí předvídatelných i nepředvídatelných výkyvů v nárocích na kapacitu (výpočetní, úložnou i komunikační).

V minulém díle jsme představili současné trendy v oblasti řízení vztahů se zákazníky založené na čtyřech hlavních pilířích: mobilitě, sociálních sítích, spolupráci a chování. V tomto díle se budeme podrobněji věnovat trendu sociální doby – sociálním sítím a jejich využití při řízení vztahů se zákazníky. Jde o trend, který je velkou výzvou a zároveň příležitostí pro moderní společnosti, které chtějí uspět. Pokud totiž dokáží sociální sítě vhodně využít, získají dobrý předpoklad pro to, aby zákazníci i nadále kupovali jejich produkty (třeba i ve větším množství a častěji) a navíc se stali propagátory značky. Zavedení sociálního CRM pak může v konečném důsledku vést až ke snižování nákladů například na technickou podporu a servis.

Správa identit a přístupů (Identity and Access Management, IAM) je relativně široká oblast, na které se podílí množství technologií. Srdcem téměř každého IAM řešení je nesporně adresářový systém (directory service). Je to komponenta, kterou je možné najít snad v každém nasazeném systému. U menších podnikových nasazení je to známé Active Directory, u větších škálovatelných systémů se často používá systém dedikovaných LDAP serverů.