Mnoho lidí dnes nosí v kapse mobil s výkonem, který odpovídá jen několik málo let starému stolnímu počítači. V situaci, kdy je téměř všude dostupný rychlý mobilní internet, se zdá, že jsou připraveny podmínky pro to, aby se podnikové aplikace začaly stěhovat ze stolních počítačů a notebooků na tablety a mobilní telefony. Je tomu opravdu tak v podnikové sféře? Kde dává smysl přesun z doby stabilní do doby mobilní? Jaké jsou hlavní překážky bránící tomuto přechodu a jaký vývoj lze v této oblasti očekávat? Na to se podíváme v následujícím článku.

... celý článek >

Kontaktní centra jsou již řadu let nedílnou součástí velkých i středně velkých firem. Spolu s tím, jak se mění svět okolo nás, mění se i jejich role. Zejména v oblasti finančních institucí představují nástroj pro podporu prodeje finančních produktů, zákaznický servis stávajících klientů a stále častěji i nástroj pro marketingové a obchodní kampaně. Pojďme se podívat na to, jak si kontaktní centra rozumí spolu s finančními institucemi v dnešní době.

... celý článek >

Pohledávka je charakterizována řadou proměnných. Z hlediska statistického modelování jde o proměnné, podle kterých lze pohledávky shlukovat dle různých hledisek. Dataminingové modelování ale může pomoci i jinde než pouze v selekci případů. Může významně usnadnit klasifikaci jednotlivých případů a vylepšit dosud stanovené scénáře zacházení s jednotlivými případy.

... celý článek >

Doba, kdy lidé využívali sociální sítě výhradně pro zábavu ve svém volném čase, je již dávno za námi. Dnes se stále více využívají ve sféře byznysu – nalezení ideálních zaměstnanců za použití LinkedInu, marketingové kampaně a oslovení potenciálních zákazníků přes Facebook, komunikace či okamžitá interakce se stávajícími zákazníky a sdělování novinek na Twitteru. Proč ale nevyužít tyto možnosti také v podnikové struktuře ke zlepšení spolupráce, na podporu sdílení informací nebo pro utváření „zaměstnaneckých komunit“? Co brání podnikům vytvořit si vlastní podnikovou sociální síť a následně ji propojit také s obchodními partnery a zákazníky? Odpověď je jednoduchá: nic, stačí jenom chtít.

... celý článek >

Hotelové provozy by si dnes jen stěží dokázaly představit své efektivní fungování bez informačních technologií. Technologie využívají při všech klíčových procesech, od zajištění rezervace pokoje, zúčtování útraty v hotelové restauraci až po správu skladového hospodářství. Jaké nároky na IT dnes hotelové prostředí klade?

... celý článek >

Předpověď poptávky je jedním ze základních úkolů podnikového plánování. Přesné a včasné predikce prodeje jsou zásadní například pro řízení zásob, potravinářské velkoobchody a maloobchodní sektor i jinde. S ohledem na velké množství faktorů, které poptávku ovlivňují, je přitom její predikce složitým úkolem. Odpovědí na tyto výzvy je využití kontextové analýzy.

... celý článek >

Na první pohled je vše jasné: proč si nekoupit PLM, když poskytuje mnohem bohatší funkčnost než PDM, a nabízí tak vyšší přidanou hodnotu celého řešení? Avšak v průběhu implementace je základním požadavkem kompatibilita s existujícím CAD systémem a původní datovou základnou společnosti. Otázka PLM, nebo PDM tak dostává zcela jiný rozměr.

Automobilový průmysl je v České republice jedním z klíčových odvětví průmyslu. Zároveň patří k odvětvím vyznačujícím se vysokou dynamikou. Vždyť průměrná životnost jediného modelu automobilu se pohybuje mezi pěti až sedmi lety, a to včetně faceliftů. Tato skutečnost klade nemalé nároky nejen na všechny organizace produkující motorová vozidla, ale také na dodavatele – výrobce komponent.

Jak staré jsou podnikové informační systémy českých firem? Využívají speciální software pro řízení vztahů se zákazníky? Výsledky marketingového průzkumu, kterého se letos na podzim zúčastnilo 239 středně velkých a velkých společností, především z oblasti výroby a farmacie, poukazují na poměrnou zastaralost IT v českých firmách, ale i na chuť investovat do nových, sofistikovanějších řešení.

Problematika cloud computingu zajímá různorodé firmy bez ohledu na jejich velikost či podnikatelské plány a stranou nezůstávají ani státní a veřejnoprávní instituce. Odborná média skloňují termín cloud snad v každém technologickém i obchodním článku a analytici se již shodli v tom, že obecně se cloudové technologie vyplácí. Jsou však na přesun do cloudu připraveny samotné firmy?