Letošní inventuru trhu a významných událostí v oblasti podnikových aplikací začněme pohledem do aktuálních statistik Centra pro výzkum informačních systémů, které pracuje s rozsáhlým vzorkem respondentů z oblasti českého trhu se standardními ERP aplikacemi dodávanými formou klasického implementačního projektu nebo formou pronájmu po internetu. Podle výzkumů se letos poprvé ukazuje, že dodavatelům začíná pomalu docházet dech.

Schéma přímých inkas, tak jak bylo přijato v rámci pravidel SEPA, vzbudilo řadu vzrušených diskusí, i přímou nevoli mnoha bank i národních bankovních komunit. Prvořadým důvodem pro odpor přitom byla ztráta efektivní kontroly banky plátce nad procesem a autorizací inkasa, kterou nyní inkasní modely existující v řadě zemí Evropy umožňují. Elektronické mandáty a související operační model však přinášejí řadu nových možností a mají ambici zvýšit atraktivitu i efektivnost přímých SEPA inkas pro všechny zúčastněné hráče.

Hovořit dnes o potřebnosti a důležitosti business intelligence by bylo asi zbytečné. Nicméně i tato oblast prochází neustálým vývojem. Hlavní trendy souvisí s možností zpracování většího objemu dat, jejich snadným zpřístupněním koncovému uživateli, umožněním náročnějších what-if analýz či s integrací jednotlivých částí datového řešení do jednoho kompaktního celku.

Probíhající ekonomická krize klade zvýšené nároky na všechny oblasti podnikání, svět IT nevyjímaje. Přesto se ukazuje, že některým moderním technologiím krize škodí méně než jiným. Jedním ze systémů, u kterého zaznamenáváme i přes aktuální hospodářský pokles výrazné zvýšení poptávky, jsou řešení pro řízení vztahů se zákazníky. Firmy si začínají více uvědomovat nezbytnost kvalitního řízení obchodních procesů a nutnost bojovat o každého klienta, jeho loajalitu a spokojenost.

Možná, že si ještě vzpomenete, jak jste kdysi přecházeli z DOSového textového editoru T602 na Microsoft Word. Většinou to bylo se skřípěním zubů, protože stará dobrá T602ka byla rychlejší, jednodušší a přehlednější. Nicméně neměla ovládání myší, revize změn, šablony a neuměla slučovat dokumenty. Navíc všichni kolem vás již používali Microsoft Word a jejich dokumenty měly elegantní rejstříky, byly barevné a reprezentativní. Podobně přichází na scénu ITIL, který sice není softwarovou aplikací, ale rámcem pro fungování IT, avšak jeho nástup je v něčem podobný. Vaši partneři s vámi chtějí uzavírat SLA, obchodníci vám nabízejí service desk a CMDB a v nabídkách je stále častěji požadována „ITIL compliance“. Aby toho nebylo málo, tak vyšla nová verze ITIL a otázka se změnila z „Máte zavedený ITIL?“ na „Máte už ITIL v3?“. Ještě vám procesy definované v ITIL v2 nefungují tak, jak byste chtěli, a už jsou tu další novinky a změny.

TOGAF je mezinárodně uznávaný rámec pro řízení tvorby enterprise architektury ve společnostech využívajících prostředků informačních technologií. Původní koncept vznikl v USA, ale již více než deset let se používá po celém světě včetně České republiky. Jedná se o standard, který popisuje způsob, jak strategicky a dlouhodobě řídit a plánovat enterprise architekturu ve firmě, v kombinaci s praktickou metodou popisující vývoj konkrétních řešení.

Témata spojená s datovými schránkami plní již několik měsíců stránky odborných i všeobecně zaměřených médií, která propírají různé aspekty jejich neúprosně se blížícího ostrého provozu. I když se některé články dotýkají i dílčích bezpečnostních témat, nemohu se zbavit pocitu, že jen málokdo si plně uvědomuje všechny dopady, které bude zavedení datových schránek mít na řešení informační bezpečnosti jak na straně soukromých firem, tak i pro samotné státní orgány.

Neuplyne snad několik týdnů, aniž by některý z výrobců uvedl na trh novou barevnou tiskárnu či multifunkční zařízení. Barva dnes zkrátka vládne světu, není samozřejmě vůbec obtížné pochopit, že barevná prezentace či leták osloví svého příjemce lépe než černobílá. V praxi se však v mnoha firmách materiály tohoto druhu netisknou, naopak většina tiskových výstupů, kterými jsou především textové a tabulkové dokumenty, vůbec nemusí být v barvách.