facebook
Tematické sekce
 
Branžové sekce
Přehledy
 
Tematické seriály
 

GDPR

General Data Protection Regulation zásadně mění zpracování osobních údajů a zavádí nové povinnosti...

články >>

 

Jak uřídit IT projekt a nezbláznit se

Užitečné tipy a nástroje pro řešení problémů řízení inovací a vývoje produktů...

články >>

 

Industry 4.0

Průmysl 4.0

Jaký vliv bude mít čtvrtá průmyslová revoluce na výrobu a výrobní firmy?

články >>

 

Komplexní svět eIDAS

O nařízení eIDAS již bylo mnoho řečeno i napsáno. A proto jediné, o čem...

články >>

 

Trendy v CRM

Systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) prochází v posledních letech výraznou změnou. Zatímco dříve...

články >>

 

Příručka úspěšného IT manažera

Dnes je řada IT manažerů opomíjena. Úspěšní bývají brouci Pytlíci a Ferdové...

články >>

 
Partneři webu
Dialog 3000Skylla

prazdny kosik Váš košík je prázdný.
  

Obsah IT Systems 11/2015

Objednat předplatné

Plné znění vybraných článků je k dispozici s časovým odstupem několika týdnů od tištěného vydání.
IT Systems 11/2015
arrow Tištěná podoba (včetně přílohy): 95 Kč 
 
 
arrow Elektronická podoba (včetně přílohy): 77 Kč 
 
Alza Media arrow 

Předplatné IT Systems
 
Užitečný humbuk kolem internetu věcí ...01
Aktuality – zajímavé IT projekty ...04
Aktuality – nové aplikace s služby ...05
Aktuality – analýzy ze světa IT ...08
IT strategie
Využití BI a datové analytiky pro komunikaci se zákazníkem ...10
Kontaktní centra 2.0 (3. díl) ...12
Odhalování praní špinavých peněz pomocí data miningu ...14
Spása jménem Big Data? ...16
Big Data aneb Když běžné databázi dochází dech ...18
Jsou čistá data nutnost nebo zbytečný luxus? ...20
Jsi moje banka, tak mě bav! ...22
Tři oblasti digitální transformace bankovnictví ...23
CRM systémy a potřeby projektově orientovaného byznysu ...24
Klíčové vlastnosti a funkce CRM řešení z hlediska pojišťoven ...26
Rozvoj eHealth v ČR vázne ...28
MEDICAL NET přenáší informace o pacientech v ČR téměř 3 roky ...29
IT strategie
MIS pomáhá na úřadě každé velikosti ...30
eIDAS v životě běžného smrtelníka ...32
Kvalitní data jsou klíčovou ingrediencí pro úspěšné řízení ...33
Podnikové portály (5. díl): Portál jako služba ...34
Příručka úspěšného IT manažera (9. díl) ...35
IT právo
Problémy veřejných zakázek v IT (2. díl) ...36
Jak legálně spravovat a vyvážet osobní data? ...39
Konec režimu bezpečného přístavu ...40
IT Professional
Chráníte své informace? ...42
Jak na kybernetickou bezpečnost v malé firmě? ...44
Stavíme s Dellem mobilní kancelář dneška ...45
Cesta k efektivnímu identity managementu (9. díl) ...46
Domácí Wi-Fi routery nechte na doma ...48
Hardwarové novinky ...50
Test: Monitor, který šetří naše oči ...52
Buňkový systém VoIP telefonie pro rozlehlé prostory ...53
IT konference ...54
 

Využití BI a datové analytiky pro komunikaci se zákazníkem

KPMGÚspěšné oslovení zákazníka je jedním z klíčových aspektů pro jeho získání, zatímco o jeho udržení rozhoduje následná podpora, péče a komunikace, ukazuje se v dnešním vysoce konkurenčním prostředí. Základním předpokladem k úspěšnému a efektivnímu dosažení obou těchto základních cílů je mít k dispozici kvalitní a kompletní data týkající se všech aspektů zákazníka i vztahu s ním. Tato data je následně potřeba využít pro získání takových informací, které umožní prohloubení znalosti zákazníka, jeho postojů, chování a preferencí, umožňující dokonalejší cílení nabízených služeb a produktů.


Strana: 10

Odhalování praní špinavých peněz pomocí data miningu

ACREA CRPraní špinavých peněz škodí společnosti mnoha způsoby. Největší škody přináší fakt, že legalizované prostředky jsou zdrojem pro další zločineckou činnost a její rozvoj. Zločinecká činnost narušuje státní organizaci a snižuje důvěru země a tím i její atraktivitu pro mezinárodní investory. Celkově ztěžuje existenci jakémukoliv legálnímu ekonomickému subjektu.

... celý článek >

Strana: 14

Spása jménem Big Data?

Sophia SolutionsBI projekty honosící se názvem Big Data se těší u zákazníků v poslední době velké popularitě. Nezřídka je nemožné prosadit projekt, který toto slovní spojení nemá v názvu bez ohledu na to, že obsah projektu nemá dle definice s Big Daty nic společného. Podstatně horší na tom ale je nesmyslné očekávání, které management od těchto projektů mívá, plynoucí většinou z nepochopení přínosu Big Data technologií.

... celý článek >

Strana: 16

Big Data aneb Když běžné databázi dochází dech

ProfinitBig Data je pojem, který dnes uslyšíte nejen v diskuzích techniků, ale především od lidí z byznysu a snad i politiků. Nejde totiž jen o technologie pro zpracování dat, ale o celkový trend, jak vytěžit hodnotné informace z dostupných vlastních i veřejných dat co nejrychleji. Tento trend přináší nové byznysové scénáře využití dat. Nové technologie umožňují zpracovat větší objemy dat způsoby, které v minulém desetiletí nebyly standardně dostupné.

... celý článek >

Strana: 18

Jsou čistá data nutnost nebo zbytečný luxus?

V cestě za kvalitnějšími daty nejčastěji stojí management firem

AdastraData hýbou nejen světem IT. Stoupající vliv mobilní komunikace a příchod nových technologií přinesl v roce 2014 nárůst objemu spravovaných dat o 25–50 %. Užitek z jejich správy pomalu objevuje státní správa, marketingové firmy, pojišťovny, banky i telekomunikační společnosti. Přesto segment velkých dat stále halí nejasnosti. Platí i zde, že kvalita vítězí nad kvantitou? Jak tak obrovské množství dat vůbec korigovat a efektivně využívat? A vyplatí se vůbec investice do kvality informací?

... celý článek >

Strana: 20

CRM systémy a potřeby projektově orientovaného byznysu

BenchComAsi bychom jen těžko spočítali, kolik již bylo napsáno textu o přínosech CRM systémů pro řízení obchodu a marketingu od dob, kdy CRM systémy začaly dobývat svět. A dovolím si tvrdit, že nejméně tolik textu ještě napsáno bude. Na druhou stranu mám po těch letech pocit, že i přes velké množství řešení a informací o nich, jsou zde oblasti, kde se mi nejen nedostává informací, ale v mnoha případech i řešení. Jednou z takových oblastí je problematika podpory CRM systémů pro projektově orientovaný byznys v oblasti konzultačních služeb.

Strana: 24

Příručka úspěšného IT manažera (9. díl)

Vedení profesního růstu IT zaměstnanců

ALVAOŘízení profesního růstu IT zaměstnanců musí řešit prakticky všichni IT manažeři, kteří přitom často hledají kompromis mezi potřebnou kvalifikací zaměstnanců, investovaným časem i prostředky do vzdělávání. S tím úzce souvisí také otázka ochrany investice do vzdělání zaměstnanců. Zkusím shrnout zkušenosti několika IT manažerů z této oblasti do krátkého článku, který je koncipován formou doporučeného postupu, který je dobré stále dokola opakovat.

... celý článek >

Strana: 35

Problémy veřejných zakázek v IT (2. díl)

Servis softwaru a jeho úpravy, exkluzivita dodavatele, dělení IT zakázek

Jansa, Mokrý, Otevřel & partneři (ilustrační)V minulé části miniseriálu o problémech veřejných zakázek v IT jsem se věnoval možnému pochybení zadavatele při definici požadavků na typ licence a pochybením při vymezení funkcí softwaru. Zmínil jsem se také o problematickém požadavku na neomezenou odpovědnost za škodu a upozornil jsem na řešení v podobě úschovy zdrojových kódů. Nyní se budu věnovat problematice zakázek na rozšíření stávajícího systému a zajištění servisní činnosti, tak jak je upravuje zákon o veřejných zakázkách. Z množství sporů v této oblasti, často silně medializovaných, je totiž zřejmé, že dodávky softwaru a s tím spojených služeb v rámci veřejných zakázek přináší celou řadu zásadních problémů. Na některé z nich se budu snažit najít odpověď v následujícím textu. K vybraným problémům veřejných zakázek v IT si ukážeme i konkrétní příklady z praxe.

... celý článek >

Strana: 36

Konec režimu bezpečného přístavu

pro osobní údaje občanů EU na území USA

Jansa, Mokrý, Otevřel & partneři (ilustrační)Nebývá zvykem, aby se rozhodnutí Soudního dvora Evropské unie (SDEU) objevovala v periodickém tisku. Rozsudek SDEU ve věci předávání osobních údajů občanů EU na území USA si však cestu do sdělovacích prostředků našel oprávněně. Rozhodnutí má totiž bezprostřední dopad na podnikání a fungování nejen amerických internetových gigantů, jakou jsou Facebook nebo Google, v Evropě.

... celý článek >

Strana: 40


arrow Cena za kus: 95 Kč (4.13 EUR)