Tři základní stavební kameny při budování digitální centrály podniku

Vnímání práce se změnilo z místa, kam chodíme, na to, co děláme. Každý podnik dnes musí vybudovat svoji digitální centrálu, která propojí zaměstnance, zákazníky a partnery a umožní jim efektivně fungovat při práci odkudkoli. Koncept digitální...

Deset předpovědí společnosti Gartner pro oblast IT v roce 2022 a dále

Analytici společnosti Gartner zveřejňují každoročně svůj výběr předpovědí u příležitosti série konferencí Gartner IT Symposium/Xpo. V letošním roce se jejich předpovědi zabývají třemi lekcemi, jež si lídři zodpovědní za IT a byznys odnášejí...

Důležitá jsou nejen data, která uložíte, ale i ta, která zahodíte,

říká Roman Cabálek, generální ředitel české pobočky Dell Technologies

V čele české pobočky Dell Technologies stojí od července 2020, předtím dlouhé roky pracoval na vedoucích pozicích v jiných technologických firmách. Roman Cabálek byl ale také 6 let profesionálním koučem a pomáhal špičkovým manažerům velkých...

Máte elektronický podpis? A můžu ho vidět?

Moderní systémy nabízejí nespočet užitečných funkcí, z nichž mnohé doslova bourají zažité postupy. Jednou z nich je například elektronický podpis dokumentů, který vede k zajímavým úsporám, zrychlení administrativy a zvýšení jejího zabezpečení....

Tři hlavní IT výzvy SMB organizací v roce 2022

Před rokem touto dobou jsme doufali, že ke konci roku 2021 již budeme řešit jen ty „normální“ post-covidové problémy. Ne že by jich bylo málo nebo byly méně důležité, nicméně měl to být návrat do starého známého prostředí, se kterým si v zásadě...

Implementace BankID je příležitostí stát se plně digitální firmou

Přes 6 milionů Čechů se již dnes může přihlašovat online pomocí ověřené bankovní identity. Klientům České spořitelny, ČSOB, Komerční banky, Air Bank i Moneta Money Bank tak stačí k využívání řady služeb jediný účet, do konce roku by se měly...

Jak se vydat vstříc lepší zákaznické zkušenosti?

Odpověď na otázku, co všechno tvoří zákaznickou zkušenost, je jasná ‒ každý kontakt zákazníka s firmou. Od momentu, kdy zákazník o firmě poprvé uslyší, přes úspěšné uzavření prodeje (či jiné konverze) až po poskytování nepřetržitých služeb,...

České firmy stále více kombinují datové centra a cloudové služby

Z průzkumu, který realizovala společnost Soitron, vyplynulo, že vlastní datové centrum provozuje 6 z 10 tuzemských firem, přičemž čtvrtina společností již nyní využívá část svých služeb z cloudu. Drtivá většina z dotazovaných využívá virtualizační...

Robot je nejlepším pomocníkem člověka i v komunikaci

Automatizace procesů pomocí sofistikovaných inteligentních robotů, tedy tzv. Robotic Process Automation (RPA), je trendem posledních několika let. A podle mého názoru bude i nadále oblastí s velmi dynamickým růstem a technologickým rozvojem....

Automatizace není v našem oboru žádnou novinkou

Jonathan Appleton je výkonným ředitelem asociace ABSL, která sdružuje společnosti z oblasti podnikových, zákaznických a IT služeb. Požádali jsme ho o krátký rozhovor, ve kterém jsme si povídali především o tom, jak uvedené oblasti ovlivnila...