Servisní služby se bezprostředně dotýkají všech fází implementace a provozu ERP systému. Jejich předem stanovená a smluvně zajištěná kvalita a rozsah významně ovlivňují efektivitu provozu ERP řešení, a to po celou dobu jeho životního cyklu. Přitom nesmíme zapomenout ani na cenu, která na jedné straně může výrazně zatížit cash flow, na druhé straně při snaze o maximální úsporu dostat uživatelskou organizaci do kritické situace, kdy při nenadálém výpadku nebude schopna řídit své podnikové procesy.

... celý článek >

Proč je projektové řízení zapotřebí při každé činnosti? Zabezpečuje nejen klid při realizaci a přehlednost jednotlivých částí projektu, ale hlavně vysokou pravděpodobnost dosažení stanoveného cíle a zisku. Projekt nemusí znamenat rozsáhlou činnost trvající několik měsíců. Projektové řízení se vyplatí se i při plánování pravidelných porad či vzdělávání zaměstnanců. Přesto stále řada firem „projektově řídí“ pomocí barevné tabulky, zvýrazňovačů a nalepovacích papírků.

Ať už je předmětem smlouvy vytvoření počítačového programu či databáze (dále softwaru) zhotovitelem na objednávku, nebo dochází k implementaci již hotového systémového či aplikačního softwaru, užije se na tento vztah smluvní typ smlouvy o dílo. Jak vyplyne z textu tohoto článku, smluvní strany by měly věnovat zvýšenou pozornost úpravě i samotné realizaci předání softwaru, případně jiného sjednaného plnění.

Článek se snaží pomoci manažerům středně velkých firem v tom, aby k implementaci ICT přistupovali s ohledem na optimalizaci jejich efektu. Snaží se poukázat na značně rozšířený mýtus o tom, že projekt implementace ICT vnese do firmy know-how toho, jak má podnik fungovat. Inspiraci by měl také přinést dnes již početné skupině zodpovědných manažerů IT společností, kteří upřednostňují dlouhodobou spokojenost zákazníka před rychlým efektem.

Zajišťování vybraných firemních procesů a činností prostřednictvím externích společností má celosvětově rostoucí tendenci a slovo outsourcing je v současnosti již běžně používaným pojmem nejen u velkých nadnárodních firem. Poptávce se přizpůsobila nabídka, a tak je na trhu i dostatek poskytovatelů této služby.
Mezi oblasti nejčastěji zajišťované outsourcingem patří mzdy a mzdová agenda. Mnoho firem rádo přenechává tuto starost externím společnostem. Kromě evidence, výpočtu a vyplácení s sebou mzdy totiž nesou i spoustu dalších povinností a starostí – jako například zabezpečení citlivých dat, komunikaci s úřady, sledování častých změn v legislativě. Z hlediska přesnosti a bezchybnosti dat patří tato agenda mezi nejsledovanější a nejchoulostivější firemní činnosti, na druhou stranu je to typicky provozní aktivita, jejíž sebelepší zdokonalování nepřinese společnosti žádný zisk.

V našem seriálu článků o aplikacích a počítačích Apple jsme si řekli něco o specifických aplikacích na platformě Apple vhodných k využití v prostředí firem, kde je většina podnikových systémů postavených na technologiích společnosti Microsoft. Zmínili jsme se také o mobilní telefonu iPhone a jeho možnostech. Možná vás napadlo, že tu něco schází. Vždyť fenoménem posledních měsíců je tablet iPad. Co je to vlastně za zařízení? Je možné jej efektivně použít k práci?

Připravený seriál čtyř článků na téma dohledu a správy podnikové IT infrastruktury se bude věnovat situaci v oblasti IT ve většině současných společností a možnostem jejího zlepšení. Seriál vykreslí tematiku firemního IT přes celou její šíři, tedy od dohledu serverů, aplikací a služeb přes řízené nasazení aplikací, reporting či vlastní centralizovanou správu až po zálohování a kompletní optimalizaci.

Hostování aplikací znamená zajistit zákazníkům takovou míru bezpečnosti, aby byli ochotni svěřit svoje data do rukou cizího subjektu. Jaká konkrétní bezpečnostní opatření můžete u hostingových poskytovatelů v ČR očekávat, jaká ne a proč? Jak vnímají bezpečnostní opatření zákazníci, jak moc je pro ně bezpečnost důležitá? Co všechno si lze pod pojmem bezpečnost v případě hostingu představit?