Bez zákaznického servisu nebo call centra se dnes neobejde žádná ze středních a velkých firem, které podnikají v oblasti služeb a prodeje zboží. A práce v tomto segmentu je stejně důležitá jako každá jiná. Kdo tedy najde uplatnění v komunikaci se zákazníky? Z dat společnosti Konecta, globálního lídra v oblasti řízení zákaznických procesů a digitálního outsourcingu, vyplývá, že práce v call centru přitahuje široké... více
Kdyby dnes někdo tvrdil, že nevyužívá cloudové služby, nejspíš by lhal. Ze všech stran se na nás hrnou webové aplikace všeho druhu – pokud jste ChatGPT ještě nevyzkoušeli, nejspíš už jste o něm hodně slyšeli. Když ale dojde na firmy, najdou se pořád takové, které obláčkovému světu říkají rázné „Ne!“. Většinou se za tímto postojem skrývá firemní... více
Společnost N-able představila funkci správy zranitelností pro své produkty N-central a N-sight, které pomáhají administrátorům a správcům sítí s komplexní ochranou koncových bodů (UEM – Unified Endpoint Management). Nová integrovaná funkce umožní identifikovat, prioritizovat, odstraňovat a reportovat zranitelnosti ve všech hlavních operačních systémech. Díky jednotnému pohledu získají IT týmy nepřetržitý... více
Společnost Zyxel Networks právě uvádí novou verzi firmwaru pro své firewally řady USG FLEX H. Modernizace modelů v řadě USG FLEX H zjednodušuje jejich správu, rozšiřuje možnosti zabezpečení a přináší vyšší výkon. Tyto firewally s unifikovanou ochranou před hrozbami (UTM) otevírají malým a středně velkým firmám a poskytovatelům řízených služeb cestu ke snadnější... více
Budoucnost využití AI ve firmách leží v pochopení tohoto rozdílu
Zatímco se umělá inteligence dál etabluje jako hnací síla inovací, která mění podobu průmyslových odvětví a napomáhá rychlejšímu rozvoji podnikání, příchod tzv. AI agentů představuje významnou kapitolu v rozvoji jejích možností. Agenti AI vycházejí ze stejných základních funkcí jako jsou ty, které pohánějí AI asistenty a kopiloty, představují však autonomní entity schopné samostatně provádět složité úkoly a používat elementární logiku k řešení problémů. více
Umělá inteligence se stala hitem poslední doby. Stále používanějšími se stávají zejména AI asistenti jako Copilot, ChatGPT nebo Gemini. Zatím je používají jednotky procent uživatelů, ale brzy se stanou všudypřítomnými. Na konci roku je používalo 7 % domácností v pevných sítích a 4 % uživatelů v mobilních sítích po celém světě. Vyplývá to z analýzy AppLogic zveřejněné českou společností ComSource. více
Společnosti Logmanager, která vyvíjí stejnojmenný kyberbezpečnostní software, se podařilo do vedení přitáhnout velké jméno tuzemské technologické scény. Pavel Sládek, bývalý šéf inženýringu společnosti Socialbakers, přináší jako nový CTO do Logmanageru více než 20 let zkušeností s cílem uspět na globálním trhu. více
Nezisková organizace Czechitas oznamuje klíčovou změnu ve svém vedení. Po více než dvou a půl letech ve funkci přebírá provozní ředitelka Lucie Mairychová pozici CEO a Senta Čermáková se stává členkou správní rady Czechitas a Nadačního fondu. více
Jak stavět digitalizaci, která ustojí výzvy budoucnosti?
Nejistota a proměnlivost jsou novou realitou automobilového průmyslu. Jak mohou digitalizace, automatizace a umělá inteligence posílit odolnost firem? Odpovědi nabídne konference Trends in Automotive Logistics (TAL), která se uskuteční 20. května 2025 v Parkhotelu Plzeň. Podtitul akce „Digital. Future-Proof?“ otevírá otázku, zda je možné se už dnes připravit na výzvy... více
Společnost Epson uvádí na trh novou černobílou firemní inkoustovou tiskárnu formátu A3 s relativně malým instalačním prostorem a vysokou rychlostí tisku a skenování. Nová tiskárna s otevřeným operačním systémem nabízí bezproblémovou integraci do firemní IT infrastruktury a sníženou spotřebu energie i využití spotřebního materiálu. více
Již 23. ročník největší tuzemské IT konference TechEd se uskuteční ve dnech 20. až 22. května 2025 v Premiere Cinemas v pražské Hostivaři. Konference bude mít hybridní formát, který umožní sledovat přednášky nejen osobně, ale i prostřednictvím online streamu. TechEd 2025 přinese aktuální přehled nejdůležitějších novinek ze světa IT a ve třech sálech ve třech dnech nabídne vystoupení špičkových odborníků z Česka i zahraničí. více
Představení nové nabídky počítačů Dell a test notebooku Dell Pro 14 Plus
Dell nedávno opustil pojmenování jednotlivých modelových řad svých notebooků i stolních počítačů a přešel na jednodušší způsob označení, který je přehlednější. Umožňuje rychleji se zorientovat v zaměření daného zařízení na domácí nebo firemní využití a bez podrobného zkoumání parametrů určit, ve které části spektra aktuální nabídky Dellu se dané zařízení nachází z hlediska výkonu a výbavy. Někomu se možná bude stýskat po oblíbených značkách Inspiron, Latitude nebo Vostro, ale z mého pohledu... více
Útočníci zneužívají rostoucí ochotu uživatelů procházet vícestupňovými ověřovacími procesy
Společnost HP zveřejnila zprávu Threat Insights Report, která analyzuje reálné hrozby odhalené týmem HP Wolf Security. Zprávy upozorňuje na rostoucí riziko zneužívání falešných ověřovacích testů CAPTCHA, pomocí nichž útočníci přimějí uživatele k nechtěné infekci zařízení. Tyto kampaně staví na rostoucím zvyku uživatelů absolvovat složitější ověřovací procesy – trend, který HP označuje jako „klikací tolerance“. Mezi další rostoucí hrozby patří zneužití... více
je hlavním způsobem, jak útočníci pronikají do firemních sítí
Sophos zveřejnil studii Active Adversary Report 2025, která podrobně popisuje chování a techniky útočníků, které v roce 2024 zachytily jeho služby řízené detekce a reakce (MDR) a reakce na incidenty (IR). Studie zjistila, že hlavním způsobem, jak útočníci získali prvotní přístup do sítí (56 %), bylo zneužití externích vzdálených služeb s využitím platných uživatelských účtů. více
ERP systémy
