Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává dobrý indikátor toho,...  více

Digitalizace je nevyhnutelnou podmínkou přežití každé moderní firmy. Hovoří se o tom již několik let, ale poslední rok v tomto směru přinesl praktickou zkušenost. Firmy si nemohou dovolit řízení IT, zaměřené pouze na znalost využívaných programů, zařízení...  více

Globální pandemie potvrdila životně důležitou roli technologií pro rozvoj a přežití firem. Umožňují totiž rychlý rozvoj digitálních interakcí, akcelerování nových způsobů práce a podnikatelských modelů, které v současné vyhrocené situaci zachraňují fungování mnoha firem. Potvrzují to...  více

S rozšiřováním internetu věcí je generováno ohromné množství dat, které poskytuje dříve nemyslitelný přehled o obchodních procesech, znalostech, analýzách a predikcích. To od základů mění způsob práce servisních techniků v terénu. Kombinace mobilních...  více

Organizace Czechitas bude poprvé spolupořadatelem konference womENcourage v Praze. V pořadí osmé setkání organizuje společně s ACM-W (Association for Computing Machinery-Women). Akce letos proběhne ve dnech 22.–24. září a zúčastní se jí přední světové odbornice a odborníci na informační...  více

Návrh nového stavebního zákona prošel ve středu 26. května 2021 třetím čtením v Poslanecké sněmovně a míří do Senátu. Čekají se od něho velké změny v přípravách a realizacích staveb, vyvolává ale také otázky a kontroverze. Jaké nejzásadnější změny nový...  více

Státní bezpečností orgány některých zemí vstupují do interních softwarových systémů soukromých firem a organizací. Snaží se tak z hackery napadnutých informačních systémů odstranit potenciálně škodlivé programové kódy. To vše provádí nejen ze svých serverů,...  více

Společnost ZEBRA SYSTEMS oznámila, že se stala distribučním partnerem (Distribution Partner) společnosti Virtuozzo, globálního poskytovatele hybridní virtualizace, ukládání a cloudových softwarových řešení, na...  více

Vydat se do veřejného cloudu je pro technologické start-upy pohodlné. Často ale neví, že cloud mohou konzumovat i chytře. Třeba tak, aby za prostředí neutratili ani dolar.

Krátce po sobě jsme měli možnost otestovat dva monitory Philips. Zatímco model Philips 279C9, jehož recenzi najdete v březnovém vydání, patří do vyšší cenové kategorie, druhý z testovaných monitorů Philips 288E2UAE dokonale naplňuje úsloví – hodně muziky za málo peněz. Jde o všestranný...  více

Až 85 % firem, které zavedly RPA procesy, uvádí spokojenost. RPA podle nich nejen splnily, ale často i předčily očekávání na zlepšení přesnosti, flexibility a dodržování termínů. Jejich potenciál je obrovský a jejich síla tkví v jednoduchosti. Automatizace...  více

Co jsou a jak vznikají DoS a DDoS útoky? Co tím útočníci sledují? DoS (Denial of Service) neboli česky odmítnutí služby spočívá v taktice útočníka omezit nebo znemožnit fungování nějaké konkrétní služby, například webové stránky, API rozhraní nebo mailového...  více

Společnost Axis Communications uvádí novou síťovou PTZ kameru AXIS V5938. Modelová řada AXIS V59 je navržena pro profesionální live streaming a webcast s podporou studiového zvuku a plynulým ovládáním PTZ funkcí díky protokolu VISCA. Tato IP kamera...  více

Společnost Acer představila Swift X, nejnovějšího člena své řady notebooků Swift. Notebook Acer Swift X (SFX14-41G) představuje nový segment v portfoliu Swift. Jde o první notebook této řady s dedikovanou grafikou, a to při hmotnosti pouhých 1,39 kg....  více