Vědět, co je nutné udělat, ještě neznamená dělat, co je nutné

Výzkum společnosti Gartner ukazuje, že IT ředitelé očekávají v příštích pěti letech růst digitálních výnosů mezi 16 % a 37 %. Z toho vyplývá, že rozdíl mezi uvědomováním si nutnosti digitalizace a její realizací je podstatný. U tradičních hráčů vyžaduje úspěšná transformace překonání řady překážek, zejména z hlediska akceschopnosti, bezpečnosti, přizpůsobení rozsahu a úspory nákladů.

Být akceschopný znamená uspokojovat požadavky koncových uživatelů – zákazníků i zaměstnanců – a inovovat a inovace zavádět v řádu dnů namísto měsíců s cílem poskytovat špičkové produkty a služby. U zavedených globálních podniků s mnoha úrovněmi schvalování to vyžaduje úplnou demontáž systémů, procesů a v mnoha případech i podnikové kultury.

Snaha o akceschopnost však nesmí jít na úkor bezpečnosti. Množství zranitelností vzrůstá, protože v dnešním mobilním a propojeném světě je větší část organizace vystavena okolnímu světu, což ohrožuje bezpečí důležitých dat. Bezpečnostní selhání odsuzují média, odborní komentátoři i zákazníci. Z poslední doby můžeme zmínit například epidemii vyděračského softwaru WannaCry, který se rozšířil do 150 zemí a způsobil závažné problémy v britském zdravotnictví, donutil francouzskou automobilku Renault uzavřít továrny a infikoval německou železniční společnost Deutsche Bahn.

Přizpůsobení rozsahu znamená schopnost adaptovat se na novou realitu: podniková informatika již není záležitost výhradně IT oddělení, ale týká se všech jednotek a všech aspektů činnosti podniku. Příčinou je snadný a levný přístup k aplikacím a službám díky všeobecné dostupnosti internetu.

Toho všeho je nutné dosáhnout při snížení provozních nákladů a reinvestování ušetřených prostředků do digitálních inovací.

Přemalování prasklin, nebo rekonstrukce základů?

Chcete-li bydlet v ekologickém, nízkoenergetickém domě, je často lepší postavit nový než se snažit přestavět starý. Platí to tím více, o čím starší budovu se jedná. Může mít sice svůj osobitý charakter, ale z energetického hlediska je nejspíš velmi neefektivní a bude vyžadovat zásadní – a velmi nákladnou – rekonstrukci, aby vyhověla moderním nárokům. V takovém případě dává smysl začít stavět znovu od základů – jak kvůli nákladům, tak kvůli dosažení požadovaného výsledku.

Někdy si samozřejmě nemůžeme dovolit luxus stavbu zbourat a postavit novou. Historicky cenné budovy nebo budovy, které slouží ke generování zisku, např. hotely, musí zůstat provozuschopné a projít takovou rekonstrukcí, která zajistí jejich efektivní fungování i do budoucna. Zákazník si však nesmí odnášet negativní zážitek.

Totéž platí o digitální transformaci. Ideálně by měly být nové obchodní modely budovány ze správných materiálů, čímž se dostáváme opět až ke správným základům. Rekonstrukce něčeho původně určeného k podpoře analogového způsobu práce může být přínosem jen do omezené míry. Většina podniků bude potřebovat nalézt kompromis – takový, který uchová hodnotu toho, co již existuje, aniž by byly omezeny dnešní i budoucí možnosti.

Bez ohledu na zvolený přístup – nová stavba nebo přestavba – jsou nutné základy, tedy infrastruktura, která podniku umožní akceschopnost, která udrží důležitá data v bezpečí, která je přizpůsobitelná a nákladově efektivní.

Pevné základy v cloudu

Akceschopnost, bezpečnost, přizpůsobitelnost a nákladová efektivita patří mezi typické vlastnosti různých cloudových prostředí, která se nabízí. O cloudu se diskutuje již mnoho let a nyní dospěl do stadia, kdy podniky mají na výběr z mnoha různých možností a poskytovatelů. To se odráží v jejich přístupu k IT – pouhých 10 % evropských a amerických podniků se zdráhá využít cloud pro nové aplikace a nové IT projekty, jak vyplývá ze studie výzkumné společnosti 451 Research, jejíž zpracování zadaly společnosti VMware a Atos. Společnost Gartner na jiném místě uvedla, že do roku 2020 bude podniková politika vylučující cloud stejně vzácná jako dnešní politika vylučující internet.

Ochota přecházet na cloud stoupá spolu s vědomím, že se cloud může stát nástrojem, který pomůže překonat překážky digitální transformace. Nedávno zveřejněný výzkum VMware ukázal, že mezi tři rozhodující faktory u plánovaných cloudových projektů patří zlepšení akceschopnosti a flexibility při reakci na změny poptávky. tentýž výzkum zjistil, že téměř 48 % podniků, které přesouvají aplikace do privátního cloudu, tak činí z důvodů bezpečnosti a kontroly.

Neexistuje univerzální řešení

Bez ohledu na to, co bylo řečeno dříve, si musíme uvědomit, že neexistuje žádné ideální řešení každý musí zvolit kombinaci cloudů podle svých potřeb. Spolu s rozvojem cloud computingu vznikají různá prostředí, která – pokud nejsou řízena správně – nemusí být pro nové obchodní modely o nic vhodnější než tradiční lokální infrastruktura, již mají nahradit. 70 % podniků užívá privátní, veřejné i hybridní cloudy kvůli specifickým výhodám a omezením pro různé typy aplikací a způsoby jejich využití.

Klíčem je řádné plánování implementace. K tomu musí IT spolupracovat s výrobními a obchodními složkami podniku, společně definovat požadavky a stanovit jejich priority – např. rychlost uvádění nových produktů a služeb na trh, nákladová efektivita, testování a vývoj nebo zajištění souladu s předpisy. Výsledkem by měla být správná kombinace prostředí, na nichž bude nasazena infrastruktura, která bude splňovat potřeby digitální transformace podniku dnes i do budoucna.

Digitalizace se týká podniků všech typů a velikostí ve všech odvětvích, ale to neznamená, že existuje univerzální řešení, které bude vyhovovat všem. Totéž platí o platformě, na níž je řešení postaveno. Stejně jako se podoba digitalizace může lišit podle kontextu, musí se i infrastruktura přizpůsobovat a vyvíjet v závislosti na požadavcích, které jsou na ni kladené. Pouze na základě znalosti požadavků dokáže IT oddělení – ve spolupráci se všemi zainteresovanými stranami uvnitř podniku – nalézt správnou kombinaci cloudových prostředí a položit tak základy, na nichž se budou úspěšně rozvíjet nové obchodní modely.

Marek Bražina Autor článku je Global Solutions Consultant ve společnosti VMware.