Velké evropské podniky přicházejí o potenciální úspory ve výši 5,4 miliardy liber ročně, protože se bojí svěřit některé činnosti externím dodavatelům formou outsourcingu. V současné době činí tyto úspory asi 2,2 miliardy liber, což ukazuje, že se zdaleka nejedná o vyspělý trh, a to nejen ve srovnání s ideálním stavem, ale také v porovnání s pokročilejšími trhy. Uvádí se to v analýze, kterou zveřejnila společnost LogicaCMG.




Podle této analýzy se optimální rovnováha mezi zajišťováním činnosti vlastními zaměstnanci a pronájmem služby od externího dodavatele pohybuje kolem poměru 30:70. To znamená, že by společnost měla realizovat vlastními silami přibližně třetinu svých aktivit. Studie také ukazuje, že dobré outsourcingové kontrakty mohou výrazně snížit nejrůznější podnikatelská rizika. V této souvislosti je zarážející, že téměř 60 % velkých evropských podniků se analýzou rizik nezabývá vůbec a mnoho dalších firem až v situaci, kdy začínají uvažovat o outsourcingu činností. Rizika spojená s provozováním činností vlastními silami tak zůstávají skryta.

Základem výzkumu byly hloubkové pohovory s přibližně dvěma stovkami vrcholových manažerů největších společností ve Velké Británii, Francii, Německu, Nizozemí, Belgii a Austrálii, které provedla nezávislá agentura Coleman Parkers. Co se týče odvětví, byly do výzkumu zahrnuty veřejná správa, finance, doprava, telekomunikace, energetika a výrobní průmysl. Dotazováni byli nejčastěji provozní ředitelé, členové představenstev odpovědní za provozní záležitosti a finanční ředitelé. Z průzkumu vyplynula zjištění, že:
· 78 % společností (97 % firem ve Velké Británii, 71 % v Německu a 70 % ve Francii) se nějak · Nejčastěji uváděné důvody proti outsourcingu jsou tyto: jedná se o činnost příliš důležitou · Francouzské společnosti spojují s outsourcingem očekávání největších úspor (22 %), zatímco

	UK (%)	France (%)	Germany (%)	Belgium (%)	Netherlands (%)
Účetnictví	20	3	6	0	7
Personální agenda	13	3	3	8	3
Informační technologie	43	33	13	35	10
Řízení řetězce dodávky	20	3	19	13	17
Vývoj a inovace	27	3	3	3	13
Mzdová agenda	40>	13	6	50	50

Tab. 1: Úroveň částečného nebo úplného outsourcingu jednotlivých typů činností

Přínos	Průměr všech zemí
Snížení nákladů	3,9
Lepší úroveň služeb	3,7
Možnost předvídat náklady	3,6
Zlepšení výkonnosti organizace	3,5
Zlepšení řízení procesů	3,4
Rozšíření kapacity zpracování dokumentů, požadavků atd.	3,3
Možnost lépe využít vnitřní zdroje	3,3
Zlepšená reputace na trhu	3,2
Konkurenční výhoda	3,2
Snížení podnikatelského rizika	2,7

Tab. 2: Co společnosti očekávají od outsourcingu (1 - bezvýznamné, 5 - velice důležité)