Udržet interní tým IT specialistů je pro firmy čím dál náročnější – ať už jde o rostoucí požadavky na expertizu, potřebu specializovaných rolí nebo samotný proces náboru. Ten je zdlouhavý, nejistý a často končí kompromisem. A i když se podaří vhodného kandidáta najít, není jisté, že bude disponovat všemi potřebnými dovednostmi nebo že ve firmě zůstane dlouhodobě. V kombinaci s tlakem na efektivitu je proto logické, že firmy hledají alternativy, které jim dají větší jistotu i dostupnost služeb.

Managované služby v této situaci poskytují firmám tým zkušených odborníků, který zajistí bezpečný a stabilní provoz bez nutnosti budovat rozsáhlé interní oddělení. Vedení firmy se tak může soustředit na klíčové aktivity a růst, místo aby řešilo personální otázky nebo technické provozní problémy.

„Managované služby jsou způsob, jak klientům přinést klid – vědí, že jejich IT funguje, je zabezpečené a zároveň mají provoz plně pod kontrolou. A v době, kdy je nábor specialistů nejistý a náročný, je velkou výhodou mít za partnera tým odborníků, který je k dispozici 24/7,“ říká Jan Staňura, Sales Manager, Unicorn Cloud Systems.

Outsourcing IT služeb se stává standardem především ve firmách s rozsáhlejší infrastrukturou, kde interní správa již není časově ani kapacitně efektivní. Největší výhodou managovaných služeb je předvídatelnost – firma jasně ví, co dostává, a nemusí řešit různé ad-hoc zásahy, kapacitní limity nebo nedostatečné zkušenosti interního týmu.

„Firmy chtějí spolehlivost a minimum starostí. To přesně managované služby poskytují,“ dodává Staňura s tím, že ve srovnání s budováním interního týmu jde o efektivnější řešení, které eliminuje personální rizika, fluktuaci zaměstnanců či neúspěšné nábory.

Zatímco běžná IT podpora řeší problémy až ve chvíli, kdy nastanou, managované služby fungují proaktivně. Externí tým specialistů nepřetržitě sleduje a spravuje IT prostředí a poskytuje jistotu stabilního provozu – bez nutnosti rozsáhlého interního týmu.

„Pro klienta je největší přidanou hodnotou často právě to, že se nic neděje. Díky nepřetržitému monitoringu se problémy zachytí dříve, než by vůbec ohrozily chod firmy. Systémy fungují bez výpadků a služba je v podstatě tichá – běží, aniž by vyžadovala klientovu pozornost,“ vysvětluje Staňura. Garantovaná dostupnost, SLA a pravidelné bezpečnostní aktualizace navíc zajišťují, že podnik neohrozí technické komplikace ani kybernetické hrozby.

Pro střední a větší podniky představují managované služby kombinaci toho nejdůležitějšího – spolehlivý provoz, bezpečnost, proaktivní monitoring a zkrácení reakčních dob na minimum. K tomu navíc získávají přístup ke zkušenostem specialistů z různých oblastí IT, včetně cloudu, bezpečnosti či architektury a mají jistotu pravidelných aktualizací.

„Managované služby nejsou jen provoz, ale i inovace – klientům pomáháme hledat nové způsoby, jak technologie zlepšují jejich fungování,“ uzavírá Staňura. Unicorn Cloud Systems se odlišuje zejména zkušenostmi z velkých mezinárodních projektů, schopností kombinovat provozní IT s konzultacemi a inovacemi a důrazem na optimalizaci cloudového prostředí. Klienti si navíc mohou službu nastavit přesně podle svých potřeb – bez univerzálních balíčků.