S informačným systémom System21 ste sa na stránkach časopisu IT system mohli zoznámiť už niekoľkokrát. Dnes by sme sa mu chceli venovať znovu z pohľadu dvoch slovenských spoločností, ktoré majú s týmto produktom praktické skúsenosti v oblasti riadenia výroby.

System21 je informačný systém, ktorý ponúka riešenie pre klasické strojárenské firmy, ale rieši aj špecifické požiadavky v oblastiach nápojárskeho, odevného a obuvníckeho, automobilového a tiež farmaceutického priemyslu. Je budovaný na platforme IBM iSeries/400 (predtým AS/400) a využíva dominantné technológie typu klient/server. Tvorí ho takmer 40 modulov, pričom k základným patria:

. Riešenie výroby
. Riešenie financií
. Riešenie odbytu a logistiky
. Riadenie služieb

System21 je jedným z prvých riešení pre kombinované typy výrob (diskrétna, spojitá). Ponúka používateľovi zvoliť najvýhodnejšiu metódu pre rôzne časti jeho organizácie. Podľa potreby sa môžu kombinovať rôzne typy výroby - napríklad procesná výroba s opakovateľnou výrobou, riadenou pomocou rozvrhov s "klasickou" dávkovou výrobou tak, aby sa v každom okamihu dosiahlo správne riešenie pre konkrétnu situáciu. Pritom podporuje všetky úrovne výrobného procesu, od hrubého plánovania až po detailné riadenie. Obsahuje funkcie pre sledovanie výroby, definície typu výrob a výrobkov, plánovanie rozvrhovej výroby a jej realizáciu a riadenie.

Výrobné riešenie System21 obsahuje okrem už tradičných metód akými sú Just-In-Time (plánovanie v reálnom čase), MRP II - Manufacturing Resources Planning (funkčné spojenie plánovania materiálu a kapacít a plánovanie obchodu a nákupu) a ERP (Enterprise Resources Planning) taktiež moderné prístupy označované ako AE (@ctive Enterprise).

System21 na Slovensku
Na Slovensku boli uskutočnené dve implementácie výrobného riešenia System21 - v Slovenských elektrotechnických závodoch, Krompachy (SEZ) a v spoločnosti ELBA, Kremnica. Obe firmy používali informačný systém Mapics, ktorý bol v spoločnosti ELBA zavedený v roku 1990 a v SEZ v roku 1991.

Informačný systém Mapics však riešil rok 2000 s veľkými finančnými nákladmi, a preto sa obe spoločnosti rozhodli pre taký informačný systém, ktorý by im zabezpečil bezproblémový prechod do nového tisícročia, ďalšiu podporu pri riešení nových problémov a lokalizáciu na slovenské prostredie.

Vzhľadom na to, že v spoločnosti ELBA Kremnica mali väčšie skúsenosti s výrobnými modulmi informačného systému Mapics, ako v SEZ, aj výber modulov System21 bol iný.

Obe spoločnosti používajú modul Technickej prípravy výroby - PDM (Product Data Management) a modul Riadenia výroby - PCC (Production Control & Costing). Modul Technickej prípravy výroby - PDM im poskytuje základné informácie pre výrobný systém, pričom udržuje jedinú databázu materiálov, výrobkov, komponentov, zdrojov, technologických postupov a kusovníkov, náradia a vybavenia. Modul Riadenia výroby - PCC predstavuje komplexný systém pre riadenie činností od prijatia zákazníckej požiadavky až po dokončenie výroby. Podporuje výrobné procesy riadené výrobnými objednávkami v kusovej a malosériovej výrobe alebo pomocou opakovateľných rozvrhov vo veľkosériovej a hromadnej výrobe. Následné analýzy správania sa výrobného procesu dopĺňajú riadiaci cyklus.

Obe spoločnosti okrem toho realizujú výpočet materiálových požiadaviek plánu prostredníctvom plánovacieho modulu - MRP (Material Requirements Planning), ktorý vytvára detailný materiálový plán závislých výrobných a nákupných požiadaviek tak, že "vybilancuje" všetky položky dodávok a požiadaviek, pričom využíva databázu technologických postupov a informácií o zaistení materiálu.

Detailnejšie sledovanie a riadenie výroby realizujú v spoločnosti ELBA prostredníctvom modulu Kapacitného plánovania - CRP (Capacity Requirements Planning ). Tento modul monitoruje pracovné zaťaženie každého pracoviska v určených časových obdobiach, vypočíta aktuálny stav výrobných objednávok a doporučení z modulu MRP a vytvorí plán časovo posunutých zaťažení, pričom označí preťaženia, ktoré je možné v ďalšom upraviť zmenou kapacity alebo modifikáciou plánu za účelom dosiahnutia efektívneho zaťaženia.

V SEZ Krompachy sa zase rozhodli pre modul Hrubého plánovania výroby - MPS (Master Production Scheduling), umožňujúci jednoduché plánovanie kapacít. Tento modul dovoľuje plánovačovi vytvárať a upravovať plány výroby a nákupu z rôznych pohľadov spoločnosti, napr. jeden pre výrobné pracoviská alebo kumulovaný plán pre celý podnik. Do tohto plánovacieho modulu môžu vstupovať požiadavky z modulu Predaja, Prognózovania a ručne udržiavaných predpovedí.

Praktické skúsenosti
Svoje skúsenosti s produktom System21 ďalej komentuje RNDr. Zuzana Balážová, vedúca AIS, zo spoločnosti ELBA Kremnica. Po roku 1989 stratila ELBA značnú časť svojho trhu (ako monopolný výrobca pre Čechy a Slovensko), a preto sa potrebovala presadiť na zahraničných trhoch. Obstáť v konkurencii vyspelých firiem znamenalo dosiahnuť vysokú kvalitu výrobkov, dokázať dlhodobo udržať nízke ceny a vyrábať na zákazky, teda správať sa veľmi dynamicky.

Toto nebolo možné dosiahnuť bez kvalitného informačného systému. Ako prvý bol implementovaný MAPICS, ktorý po 8 rokoch prestal vyhovovať. Jeho nasledovníkom sa stal System21. Ten poskytuje nástroje, ktoré splnili naše požiadavky.

Pre udržanie kvality výrobkov bolo potrebné certifikovať našu spoločnosť podľa normy ISO 9001. Preto sme požadovali možnosť tvorby výrobnej dokumentácie pre každú výrobnú objednávku a jej sledovanie počas jej celého "života". Výrobná dokumentácia viazaná ku výrobnej objednávke obsahuje jednak detailný technologický postup, jednak informáciu o vstupujúcich komponentoch, ale tiež zoznam potrebného náradia, prípadne odkazy na špeciálne pracovné a kontrolné postupy. Jej súčasťou sú aj odberky na materiál a pracovné lístky. Takto nie je možné zo strany pracovníkov "svojvoľne" zasiahnuť do procesu výroby, čo je nutnou podmienkou pre zabezpečenie kvality výrobkov.

Zaznamenávanie všetkých skutočných nákladov vynaložených na realizáciu výrobnej objednávky je spojené aj s vyhodnotením odchyliek od štandardného postupu. Je to jeden zo zdrojov znižovania nákladov.

Ďalším takýmto "zdrojom" je systematické znižovanie zásob. Pre tento proces je nesmierne účinným nástrojom presné plánovanie na zákazku, teda nevytvárajú sa žiadne zbytočné zásoby a neviažu sa na ne finančné prostriedky. V ELBA sa za prvé mesiace používania plánovania na zákazky podarilo znížiť zásoby o 40 %. Presné plánovanie a sledovanie výrobných objednávok je silným nástrojom pre udržanie nákladov a teda aj cien výrobkov.

Posledná podmienka úspešnosti bola schopnosť skrátiť dodacie lehoty. Pokiaľ v dobe socialistického plánovania boli dodacie lehoty 7 mesiacov, dnes dodáva naša spoločnosť zákazníkom za 6 až 8 týždňov od objednania výrobku. Samozrejme, proces skracovania dodacích lehôt nebol ľahký. Nedal by sa však uskutočniť bez informačného systému, schopného reagovať na neustále zmeny vonkajšieho i vnútorného prostredia.

Dvakrát v týždni vyhodnocuje plánovací beh všetky zmeny, ktoré sa udiali za posledné dni (prijatie nových objednávok, vyexpedovanie hotových výrobkov, príjem materiálu do skladov a jeho výdaj do výroby, vykonanie operácií na výrobných objednávkach a ich ukončenie, atď.) a pripraví odporúčania pre nákup a výrobu. Tento 2-3 dňový cyklus vniesol do firmy nebývalú dynamiku. Museli sa jej prispôsobiť aj zamestnanci svojim správaním a postojmi. Ukázalo sa, že v súčasnosti je to najväčšia konkurenčná výhoda našej spoločnosti.

"Čerešničkou na torte", ktorú ponúka System21 je finančný integrátor. Tento kontroluje a prenáša všetky transakcie (pohyby materiálu, hlásenia o vykonaných operáciách, fakturáciu, finančné transakcie) až na hlavnú knihu. Účtovníctvo tak odráža skutočnosť v reálnom čase a aktuálne informácie o hospodárení firmy majú vrcholoví manažéri k dispozícii denne.

Dalo by sa ešte mnoho hovoriť o priemyslovom inžinierstve a novej firemnej kultúre, ktorú System21 priniesol, na to by však bolo treba omnoho viac priestoru.

Pozn.: Pri tvorbe článku boli využité materiály spoločnosti SOFTIP, a. s., ktorá je výhradným partnerom kanadskej spoločnosti GEAC (dodávateľa informačného systému System21) na Slovensku.