V prosinci proběhl v Praze na půdě České společnosti pro jakost XI. ročník semináře Software pro oblast řízení jakosti. Akce měla tradiční, již osvědčenou strukturu. V dopolední části proběhly úvodní, zhruba dvacetiminutové prezentace jednotlivých softwarových firem, odpoledne pak vystavovatelé v samostatných prostorech poskytovali podrobné a cílené informace konkrétním zájemcům.


V prosinci proběhl v Praze na půdě České společnosti pro jakost XI. ročník semináře Software pro oblast řízení jakosti. Akce měla tradiční, již osvědčenou strukturu. V dopolední části proběhly úvodní, zhruba dvacetiminutové prezentace jednotlivých softwarových firem, odpoledne pak vystavovatelé v samostatných prostorech poskytovali podrobné a cílené informace konkrétním zájemcům.

Na semináři se prezentovaly následující softwarové firmy a produkty:




Všechny výše prezentované softwarové produkty se zabývají řízením jakosti, nicméně každý z nich akcentuje určité specifické zaměření. Následně je možné odvodit i trendy, kterými se současné řízení jakosti ubírá.

ISO, správa dokumentace, workflow
Řada z nás si při zmínce o řízení jakosti automaticky vybaví některou z norem ISO a s ní související audity zakončené certifikací. Pro správu dokumentace, která s normami ISO souvisí, existuje na našem trhu několik systémů umožňujících vedení dokumentace plně v elektronické podobě. S tím jde samozřejmě ruku v ruce snadná správa změnových řízení, interních i externích auditů a rovněž nástroje pro evidenci a nápravu neshod. Systémy poskytují jednotnou a stále aktuální podobu jednotlivých směrnic s možností přesně definovaných oprávnění ke změnám. Obvykle je poskytováno zabudované workflow, které umožňuje postupný návrh, připomínkové řízení i schvalování dokumentů podle organizačního schématu firmy a jejích interních pravidel. Dále je možná integrace s elektronickou poštou a termínovým kalendářem, takže jak na semináři mimo jiné zaznělo, jediná nevýhoda takto spravované dokumentace je ta, že se ztrácí kouzlo osobních porad. Mezi produkty tohoto zaměření patří zejména EISOD, PALSTAT, DOKUMENT PRO a A-Z PRO.

Firemní procesy, řízení projektů, personalistika
Řízení jakosti se postupně zbavuje pověsti jakéhosi nutného administrativního zla, které je třeba přijmout, abychom se pak mohli prokázat certifikátem. Jakost postupně proniká doslova do všech koutů organizace a stává se naopak jakousi firemní obálkou. I z tohoto důvodu bylo možné na semináři zaregistrovat prezentace systémů pro modelování a správu firemních procesů. Pokud totiž existuje procesní model, je následná aplikace řízení jakosti mnohem snazší. Modelování procesů nabízí produkty e-Synergy, EISOD, ADONIS a proFIT. Dalším zajímavým momentem je rozvoj personálních modulů v rámci softwaru pro řízení jakosti. Personální rozvoj, vzdělávací programy a zvyšování kvalifikace jsou totiž oblasti, ke kterým současné řízení kvality jednoznačně směřuje. Vzhledem k tomuto vývoji a také proto, že speciální personální programy neposkytují požadovanou funkcionalitu, přistoupili někteří vystavovatelé, jako IPM a Palstad, k rozvoji vlastních personálních modulů.

Statistické metody
Využití statistických metod souvisí především s prudkým rozvojem možností sběru dat. Jejich následné zpracování statistickou analýzou může přinést řadu inovativních pohledů na jakost. Jak poznamenal jeden z přednášejících: v analýze dat se vždycky něco najde. Předvedené softwarové produkty poskytují možnost analyzovat sebraná data základními, pokročilými i speciálními statistickými metodami. Samozřejmostí je výběr z celé škály grafických zobrazení. V nabídce je i řada rozšiřujících funkcí, jako data mining, optimalizace, simulace, analýza experimentů apod. Využití těchto postupů bude ovšem v budoucnosti klást i další nároky na kvalifikaci uživatele těchto softwarových nástrojů. Mezi produkty s tímto zaměřením patří zejména STATISTICA a QC.Expert.

Měření a metrologie
Pokud jsem v předchozím odstavci hovořil o měření a sběru dat, je nutné se zmínit i o současných možnostech přímé integrace měřidel a softwarových produktů. Připojení k osobním počítačům jsou realizována přes standardizovaná rozhraní a naměřená data se automaticky ukládají pro další zpracování. Popsaným způsobem pracují programy QTREE-EM C/S a PALSTAT. Neméně významnou funkcí je i evidence měřidel, jejich kalibrace a související atesty. Moduly pro metrologii obsahují PALSTAT, QTREE-EM C/S a Q-LanYs.

Závěr
Podrobnější informace o produktech a jejich dodavatelích je možné získat na webových adresách uvedených v tabulce. Je velmi pravděpodobné, že uvedené trendy se budou i nadále rozvíjet a možná k nim postupně přibudou i další. Pro případné zájemce je znám i termín XII. ročníku tohoto semináře, a sice 29. listopadu 2005. Další informace můžete rovněž nalézt na webových stránkách České společnosti pro jakost.