V minulém roce jsme se v IT Systemu několikrát věnovali novému produktu Vaší společnosti, podnikovému informačnímu systému ESO 9 Intranet. Získal si už na našem trhu nějaké uživatele? Jaký byl pro Vás rok 2000 z pohledu obchodních úspěchů a splněných plánů?


Informační systém ESO 9 byl uvolněn k prodeji v polovině roku 1999, kdy byl po pilotních projektech dokončen v základních modulech potřebných pro řízení středních a menších firem. Na tento segment jsme se pochopitelně soustředili i v roce 2000, kdy se nám podařilo prodat více jak dvě desítky licencí aplikačního serveru a více jak tři stovky uživatelských licencí. Z pohledu obchodního plánu jsme dokázali prodat více produktů, než jsme původně předpokládali, a to jako obchodní ředitel považuji za splněný úkol. Podařilo se nám také rozšířit personální zázemí naší společnosti tak, aby všem našim zákazníkům byly poskytovány služby na vysoké úrovni. Dalším ze splněných cílů bylo vybudování a otevření pražské pobočky, která zajišťuje bližší kontakt s našimi zákazníky v oblasti středních Čech.

Podařilo se nám také rozšířit počet certifikovaných partnerů, poskytujících implementační služby spojené s informačním systémem ESO 9. Existuje však přeci jeden cíl, který nebyl splněn, a to je dokončení jazykové a legislativní verze ESO 9 pro slovenský trh. Věřím, že se nám podaří tento cíl splnit v průběhu první poloviny letošního roku.

Když jsme se viděli naposledy, tak jste se zmínil o rozšíření funkčnosti ESO 9 o nové agendy. Podařilo se již tento vývoj dokončit?

Vzhledem k tomu, že se snažíme znát potřeby našich zákazníků, neustále pracujeme na vývoji a rozvoji informačních systémů ESO. V závěru loňském roku jsme dokončili čtyři nové agendy pro ESO 9 a to Personalistiku, Mzdy, modul KASA pro detašované prodejny a Interní evidenci, která slouží pro řízení projektů. Všechny tyto moduly jsme stihli v posledním kvartále otestovat na pilotních projektech a s Novým rokem jsme je uvolnili k prodeji.

Co připravujete pro rok 2001? Můžeme čekat nějaká zásadní ohlášení nových verzí systému ESO, nebo dokonce nějaké zcela nové produkty a služby?

V letošním roce předpokládáme uvedení hned několika novinek. V první řadě se jedná o uvolnění informačního systému ESO 9 Start, který je určen pro segment menších firem do 10 současně pracujících uživatelů. Touto verzí systému poskytneme kvalitní nástroj pro řízení výrobních, ekonomických i obchodních procesů v menších společnostech a to za velmi zajímavých cenových podmínek.

Další novinkou v druhém kvartálu letošního roku bude dokončení agendy pro řízení zákaznických vztahů (CRM). Jedná se o rozšíření stávajících možností nejen marketingových a obchodních modulů systému ESO 9, ale také vytvoření modulu pro efektivnější analýzu, plánování, řízení a řešení potřeb zákazníků.

V prvním kvartále tohoto roku také připravujeme portaci ESO 9 na databázi Microsoft SQL 2000, která poskytne našim zákazníkům rozšíření možností užití systému. Neposlední důležitou novinkou bude již zmíněné uvedení informačního systému ESO 9 ve slovenské verzi. V současné době pracujeme na legislativních a jazykových úpravách systému, na kterém se podílíme s vybraným vývojovým partnerem a potenciálními zákazníky na Slovensku. Zákazníci mohou očekávat ještě další novinky, jejichž cílem bude rozšíření produktového a servisního portfolia vedoucí k uspokojení jejich potřeb.

V poslední době se hodně mluví o outsourcingu informačních technologií. Objevují se protichůdné názory o výhodách i problémech tohoto způsobu provozování IT. Jaký je Váš názor? Má firma SW Pro s outsourcingem nějaké zkušenosti?

Podle mého názoru má outsourcing perspektivní budoucnost v oblasti informačních technologií.

Zákazníci budou vyžadovat neustále modernější technologie za minimální výdaje. Outsourcing bude volbou, která nejen umožní kvalitní a efektivnější správu informačních technologií, ale rozšíří se o oblast poradenství a jiných přidružených služeb. Většina firem si zatím nedovede představit, že jejich data a aplikace mohou být umístěna i mimo sídlo jejich společnosti, případně mohou být vzdáleně spravovány. Velkou "brzdou" rozvoje outsourcingu je podle mého názoru nejen nedokončená liberalizace telekomunikačního trhu, ale i nedostatečná osvěta veřejnosti outsourcingu, komunikačních nástrojů a jejich bezpečnosti. Společnost SW PRO je připravena poskytovat outsourcing právě v oblasti informačních systémů, ale musím se přiznat, že analýza našeho tržního segmentu ukázala nezájem o tuto formu spolupráce.

Nejnovějším hitem v oblasti podnikových aplikací je ASP, tedy poskytování aplikací přes Internet. Váš systém ESO 9 je díky svojí internetové architektuře velmi vhodný pro využívání formou ASP. Stanete se Application Service Providerem nebo navážete spolupráci s některou z firem, které v současné době budují ASP portály?

Máte pravdu, že použitá technologie pro ESO 9 je vhodná právě pro ASP. Podobně jako u outsourcingu se musím přiznat, že více jak půl roku jednáme s partnerem právě o možnostech ESO 9 pro ASP a začali jsme společně vyvíjet tuto aplikaci. Předpokládáme, že první beta verze budou k dispozici v polovině letošního roku a již v této chvíli jsme získali k testování několik zákazníků, kteří budou takto aplikaci a služby využívat. Naším partnerem se stala významná společnost z oblasti daňového a účetního poradenství, která bude společně s námi projektu ESO 9 ASP dodávat přidanou hodnotu právě v oblasti poradenství. Jako podporu ASP chceme vybudovat call a mail centrum, a další výhody, se kterými veřejnost v brzké době seznámíme.

Dokladem naší připravenosti je projekt JUPI umožňující vedení jednoduchého účetnictví přes Internet, kterou jsme připravili pro širokou veřejnost začátkem minulého roku. V současné době ji využívají desítky uživatelů k vedení svého účetnictví a připravujeme pro ně další rozvoj především v poradenské oblasti.

Systém ESO 9 je kompletně postaven na technologiích a produktech firmy Microsoft. Jak probíhá Vaše spolupráce při vývoji a případně i prodeji ESO 9? Neobáváte se tak velké závislosti na jediném dodavateli technologie?

Produkty a technologie Microsoft použité pro ESO 9 jsme po dlouhých analýzách vybrali již v roce 1997.

Po uvedení ESO 9 na trh nás oslovilo několik výrobců databází za účelem portace ESO 9 právě na jejich produkt. Všechny z těchto výrobců jsme odmítli a stále s náš systém zůstává bez možnosti variantní volby prostředí. Osobně spolupracujeme s některými zástupci Microsoft ČR, se kterými konzultujeme vývoj informačního systému, případně řešíme technologické problémy. Je však pravdou, že v současnosti hodnotíme ještě další variantní platformy a rozmýšlíme o jejich využití. Microsoft však pro nás zůstává hlavním dodavatelem vývojových a aplikačních technologií.

Co říkáte na nedávno ohlášené odkoupení společnosti Great Plains firmou Microsoft, která se tak stává Vaším partnerem a konkurentem současně?

Vzhledem ke stále rostoucí expanzi společnosti Microsoft se dal vstup do oblasti informačních systémů předpokládat, bylo to jen otázkou času. Společnost Great Plains patří ve světě ke společnostem s velmi zajímavou a rozšířenou zákaznickou základnou a při jejich avizovaných problémech se stala jistě zajímavým subjektem k akvizici. Rozhodně tímto odkoupením nepředpokládám vytvoření monopolu v oblasti informačních systémů, právě naopak, očekávám výhodu ve zlepšení vývojových nástrojů společnosti Microsoft.

Dáváte si novoroční předsevzetí? Pokud ano, jaká jsou ta letošní?

Snad jako každý člověk, tak i já si dávám s novým rokem soukromá i pracovní předsevzetí, která se snažím po celý rok naplňovat. Předpokládám, že osobní nebudou pro čtenáře Vašeho časopisu příliš zajímavá, ale můžu jistě prozradit nejdůležitější z mých předsevzetí pracovních. Rád bych i v letošním roce spolu s mými spolupracovníky zajistil maximální spokojenost zákazníků s našimi produkty i službami tak, aby naše společnost působila ne jako dodavatel, ale jako partner nabízející perspektivní a moderní řešení v oblasti informačních systémů.

Dovolte mi, abych Vám i Vašim čtenářům popřál do letošního roku především zdraví, osobní i pracovní úspěchy a v neposlední řadě i hodně štěstí.

Za IT System se ptal