V březnovém čísle IT Systemu jsme vás v krátkém článku informovali o implementaci informačního systému MFG/PRO do společnosti KHV, které je jednou z největších distribučních firem v České republice. V následujícím článku bychom se k tomuto projektu chtěli ještě jednou vrátit. Ředitel KHV, Ing. Zdeněk Štěpánek, se s námi totiž podělil o nové informace z průběhu implementace nového informačního systému. Ten by měl být navíc v nejbližší době rozšířen o specializovaný informační systém AIM, který patří do kategorie WMS systémů (Warehouse Mangement System). Může se tedy stát, že se k budování informační infrastruktury v KHV v nejbližší době vrátíme znovu.

Teď se ale vraťme k implementaci MFG/PRO a zrekapitulujme genezi celého projektu. Společnost KHV je největší obchodní společností zabývající se nákupem a prodejem mléčných výrobků a ostatních potravin na trhu v České republice. Nákup zboží je realizován od tuzemských i zahraničních dodavatelů, komplexnost a včasnost dodávek nabízeného sortimentu je zabezpečována z centrálního skladu v Praze a dalšími 15 středisky po celém území republiky. V nabídce společnosti KHV je více než 1200 výrobků.

Vzhledem ke snaze nadále zkvalitňovat služby a nezbytný servis u odběratelů KHV, bylo v roce 2000 rozhodnuto o implementaci nového informačního systému s cílem postihnout všechny stěžejní procesy uvnitř firmy.

Výběr systému, harmonogram projektu
Na základě specifických požadavků společnosti bylo provedeno výběrové řízení a jako dodavatel systému byla vybrána společnost Minerva. Implementace vybraného systému MFG/PRO probíhala od podzimu roku 2000 formou školení a přípravy personálu a praktická implementace byla zahájena v lednu roku 2001. V rámci implementace proběhlo proškolení uživatelů a byla řešena i technická část až po připojení vzdálených pracovišť.

Řešení problémů implementace nového systému
Jako téměř každý rozsáhlý projekt inovace IS/IT nebylo ani zahájení implementace MFG/PRO v KHV úplně bez problémů. Hned na začátku došlo k podcenění navrhované hardwarové konfigurace, která nebyla schopna zajistit požadovaný počet transakcí a úkonů souvisejících s nákupem a dodáním zboží k odběratelům.

Další komplikace způsobila malá pozornost, kterou firma KHV věnovala předimplementační přípravě uživatelů a jejich praktickému proškolení. Společný projektový tým KHV a Minerva řešil tyto komplikace v průběhu implementace doplněním potřebného vybavení a důslednější přípravou uživatelů, takže dnes je již stav stabilizován a systém funguje bez problémů.

Současný stav instalace umožňuje vedení společnosti mít k dispozici potřebné informace o průběhu realizovaných obchodů, ukazuje nedostatky v práci uživatelů a pomáhá při řízení logistiky firmy.

Dalším krokem bude systém AIM
Vzhledem k tomu, že v letošním roce se plánuje výstavba nového centrálního skladu, který bude zabezpečovat optimální požadavky k zabezpečení servisu obchodním partnerům společnosti, bylo rozhodnuto i o tom, že jako součást systému MFG/PRO bude dodán systém AIM, který by měl společnosti poskytnout optimální řízení centrálního skladu, řízení pracovních sil, doplňování skladu a vyskladňování zboží.

Ředitel KHV, Ing. Zdeněk Štěpánek, předpokládá, že po nabitých zkušenostech s implementací systému MFG v počátku tohoto roku proběhne implementace systému AIM bez větších problémů a průběh implementace neovlivní obchodní vztahy s partnery a zabezpečí 100% spokojenost více jak 8 tisíc odběratelů společnosti KHV.