Říká se, že „vědění je síla“. Do zlepšení efektivity výroby a optimalizace provozu výrobci často investují nemalé prostředky. Při hledání řešení problémů nebo snaze identifikovat, v čem tyto problémy skutečně spočívají, se však jen málokdy obracejí na ty, kteří by jim mohli pomoct nejvíce – pracovníky na lince.

Provozní a výrobní manažeři sledují ukazatele produktivity, dodržování plánu, prostoje a další klíčové údaje o výrobě. Výrobci zase stále hledají způsoby, jak zvýšit produkci a zefektivnit výrobní halu. Ti všichni se však obvykle soustředí na zařízení, namísto aby se na výrobu podívali z perspektivy pracovníků na lince. Ve výrobě se proto nyní objevuje relativně nový termín, který se pojí se změnou postupů řízení a technologií výroby – tzv. propojená pracovní síla (connected workforce).

Co je propojená pracovní síla?

Propojenou pracovní sílu tvoří tým, který má přístup k informacím v reálném čase, což mu umožňuje lépe komunikovat, rychleji přijímat informovaná rozhodnutí a dříve upozornit odpovědné osoby na pří­pad­né problémy. Namísto pouhého provádění úkonů na lince zapojuje tento přístup pracovníky do celého procesu výroby. V kontextu dodavatelského řetězce to znamená vytvoření propojeného okruhu, který se podílí na budování flexibilnějšího dodavatelského řetězce – od zákazníků přes distributory a dodavatele až po výrobní halu a jednotlivce, kteří zboží vyrábějí. Pozitivem je, že propojená pracovní síla ve výrobní hale může výrobním podnikům pomoci zlepšit dodavatelský řetězec celou řadou způsobů.

Data a přehled v reálném čase

Propojení pracovníků ve výrobě prostřednictvím digitálních systémů a zařízení využívajících internet věcí (IoT) umožňuje výrobcům získat přehled o provozu v reálném čase. Tímto způsobem lze získávat data o výrobních procesech, úrovni zásob, fungování strojů a dalších důležitých ukazatelích. Znalost těchto údajů v reálném čase přináší fundovanější rozhodování a možnost identifikovat překážky, optimalizovat výrobní plány a rychle reagovat na změny v poptávce nebo nabídce.

Zlepšení spolupráce a komunikace

Propojená pracovní síla přispívá k hladké komunikaci a spolupráci mezi zaměstnanci, odděleními, a dokonce i mezi různými provozovna­mi. Pracovníci pak mohou snadno sdílet informace, vyměňovat si názory a spolupracovat na řešení problémů. Toto zlepšení komunikace následně podporuje rychlejší reakce, snižuje chybovost a umožňuje efektivní koordinaci napříč dodavatelským řetězcem.

Prediktivní údržba a redukce odstávek

Propojená zařízení a senzory ve výrobní hale mohou výrobcům poskytnout cenné informace o výkonu a stavu strojů. Sledováním těchto údajů lze odhalit potřebu údržby dříve, než může způsobit poruchu či odstávku stroje. Prediktivní údržba umožňuje proaktivní opravy, omezuje neplánované odstávky a zvyšuje celkovou efektivitu vybavení. Školení pracovníků o principu a fungování těchto zařízení a jejich schopnost rozeznat potenciální problémy dříve, než propuknou, může týmům údržby pomoci včas zabránit prostojům ve výrobě.

Efektivnější řízení zásob

Díky propojené pracovní síle získávají výrobci také lepší přehled o stavu, efektivitě a pohybu zásob v reálném čase. Automatizované systémy umožňují nastavit upozornění na nízkou úroveň zásob pro jejich včasné doplnění. Přesná inventární data pomáhají optimalizovat stavy zásob, snižovat náklady na skladování a předcházet výpadkům nebo nadbytkům zásob. Umožňují také lépe předpovídat a plánovat poptávku.

Soustavné zdokonalování

Další výhodou propojené pracovní síly je možnost získávat cennou zpětnou vazbu a podněty přímo od pracovníků v provozu. Zaměst­nan­ci mohou podávat návrhy na zlepšení procesů, upozorňovat na neefektivitu či okamžitě hlásit problémy s kvalitou. Nastavení zpětnovazební smyčky usnadňuje snahy o neustálé zlepšování procesů, což vede ke zvýšení produktivity, lepší kontrole kvality a v konečném důsledku k vyšší efektivitě dodavatelského řetězce.

Rozhodování založené na datech

Propojením a integrací dat z různých zdrojů získáváme bohatý soubor dat pro analýzu. Pomocí pokročilé analytiky a algoritmů strojového učení pak lze identifikovat vzorce, trendy a příležitosti pro optimalizaci. Rozhodování založené na datech pomáhá zefektivnit procesy, omezit ztráty, optimalizovat přidělování zdrojů a zvýšit celkovou výkonnost dodavatelského řetězce. Pracovníci v provozu, kteří mají k těmto datům přístup a rozumí jim, mohou mít pro podnik neocenitelný význam.

Nevyužitý zdroj informací

Jakmile do závodu dorazí potřebné komponenty, na samém počátku fungování dodavatelského řetězce stojí pracovníci výrobních linek v provozu. Právě těmto zaměstnancům se svěřují ta nejcennější aktiva společnosti – zařízení a zásoby. Právě oni také každý den zblízka sledují výrobní proces, a pokud by měli k dispozici vhodnou platformu pro vyjádření svých názorů, obav a návrhů, mohli by se stát cenným zdrojem informací, jak zabránit opakovaným problémům. Zavedení procesu a nástrojů pro zapojení zaměstnanců do systému spolupráce v podniku přinese úžasné příležitosti pro zvýšení produktivity a ziskovosti.

Udržení zaměstnanců

Jedním z největších problémů, kterým dnes výrobci čelí, je fluktuace zaměstnanců, a to zejména u pracovníků v provozu. Najímání a retence pracovníků výrobních linek je nyní obtížnější než kdykoli dříve. Klíčovým předpokladem udržení zaměstnanců v provozu je posílení jejich postavení, které jim propůjčí určitý vliv na organizaci. Samozřejmě, naprostá většina lidí pracovat musí. Být ceněným členem týmu a mít možnost podílet se na úspěchu podniku však pro nás mívá někdy větší hodnotu než samotná výplatní páska. Víme, že svůj život žijeme produktivně. Jsou to právě procesy a nástroje propojení pracovní síly, které přinášejí pracovníkům na linkách možnost udělat něco, na čem záleží.

Vyplatí se mi investice do propojení pracovní síly v provozu?

Stručně a jasně: propojená pracovní síla v provozu znamená transparentní, agilní a efektivní výrobu. Využití dat v reálném čase, efektivní spolupráce a pokročilá analytika umožňují výrobcům optimalizovat dodavatelský řetězec, zlepšit spokojenost zákazníků a získat konkurenční výhodu na trhu. Chcete-li být flexibilní a agilní společností, začněte s propojením pracovníků v první linii se softwarem pro řízení provozu a automatizačními systémy. Výsledky vás možná překvapí.

Stephen Dombroski Autor článku je ředitelem QAD pro odvětví spotřebního zboží a potravin a nápojů.