V tomto článku bych rád popsal tři nejčastější chyby výrobců při investicích do IT, se kterými se v posledních letech setkávám. Suverénně nejsložitější oblastí na implementaci je oblast plánování výroby a nákupu. Zasahuje do prodeje, nákupu, výroby, TPV, skladů, a stačí jedna nefunkčnost, a plánování přestává dávat použitelné výsledky. Jádrem plánování je tedy ERP systém, který všechny tyto oblasti musí pokrývat. Přesto se překvapivě často setkávám s názorem: „Nefunguje nám plánování – přikoupíme k našim systémům ještě APS (Pokročilé plánování do omezených zdrojů).“ Jde tedy o další investici v hodnotě jednotek milionů korun s velmi komplexním rozhraním na stávající ERP systém: ERP totiž musí do APS předávat zakázky, nákupní objednávky, zásoby, rozpracovanost, naplánované výrobní příkazy s postupy a kusovníky, zdroje s jejich kapacitními kalendáři a zpět musí přebírat optimalizovanou frontu operací pro jednotlivé stroje. Šance tohoto postupu na úspěch je nulová. Pokud v ERP nefunguje MRP plánování na střednědobé úrovni, nemůže pak fungovat ani APS podrobné plánování.

Téměř každý týden procházím výrobní prostory některé firmy v ČR a několikrát jsem si všiml, že se tam vyskytují potemnělé obrazovky, které zřejmě měly něco ukazovat. Na můj dotaz překvapivě často zazněla odpověď: „Implementovali jsme MES, ale informace z něj téměř nikdo nevyužívá.“ Podnětem pro jeho zakoupení byl vágní požadavek managementu na digitalizaci výroby nebo snaha získat pár výrobních ukazatelů jako třeba OEE. Bližší analýzy pak ukázaly, že důvodem špatného využívání MES systému bývá jeho slabá integrace s ERP podnikovým systémem. Pokud totiž ERP nepředává do MES naplánované výrobní příkazy s vyskladňovacími seznamy a postupy, alternativy, odkazy na výkresy či 3D modely, zásoby, materiál na cestě, docházku, nebo předává jen část z těchto údajů, nemůže MES správně koordinovat práci operátorů. Pokud pak ERP nevyžaduje od systému MES zaevidované výdeje materiálů do výrobních příkazů, přípravné a výrobní časy, hlášení a opravy neshod, příjmy z příkazů a další informace, aby mohl o výrobě správně účtovat a navázat plánováním, chybí zásadní motivace a tlak na aktivní využívání MES systému a ten pak umírá.

V posledních dvou letech naši firmu oslovily už čtyři výrobní podniky, v nichž jsme dříve skončili ve výběrovém řízení na ERP systém druzí, že vypisují nový výběr a chtějí nás v něm. Jeden z nich dokonce chce implementovat nový ERP již po čtvrté za posledních 10 let! Důvody opakovaných implementací ERP bývají tři: ERP nemá potřebnou funkcionalitu, ERP nemá dobrou podporu anebo dodavatel ERP není schopen poskytnout svému klientovi dostatečnou podporu při digitalizaci nebo při reengineeringu podnikových procesů. Který ERP je pro výrobní podnik ten nejlepší: lokální, nebo globální? Bylo by mylné si myslet, že informační systém se zahraničními implementacemi kdesi v Evropě je automaticky globálním systémem. Stačí i malý systém s dobrým marketingem a cenou, a můžeme jej instalovat přes šikovné partnery kdekoli. Globální systém poznáme podle větších instalací v pobočkových firmách, kde dokáže plánovat ve složitějším organizačním prostředí. Pak máme záruku, že bude mít širší funkcionalitu i v dalších procesech a že bude dlouhodobě ekonomicky a funkčně stabilní. Ale dá se říct, že každý globální ERP má vše, co budeme potřebovat? Že jsou vlastně všechny tyto systémy stejné? Ani omylem! Lze je rozdělit na All in One a Best of Breed. První se snaží řešit vše, najdeme je nejen ve všech výrobních odvětvích, ale i ve službách či obchodě. Jejich implementace je drahá a dlouhá. Best of Breed ERP systémy se zaměřují na konkrétní výrobní odvětví a tam poskytují skutečně hlubokou funkcionalitu. Lze je rychle naimplementovat a převzít z nich odvětvové standardy.

Jak tedy stavět podnikový informační systém?

Můžete si nejprve vybrat levnější ERP systém. Až zjistíte, že to není ono, můžete přikupovat další specializované systémy, pracně je integrovat a každá změna v některém z nich vyvolá dominový efekt. Ve výsledku to bude drahé, zdlouhavé a nikdy to nebude fungovat jako perfektně integrovaný celek.

Nebo můžete svůj nedostatečný ERP systém vyměnit za Best of Breed, který má dobře integrovaný světový APS, přímo obsahuje MES, umí se napojovat na stroje, atd. Proč to dělat složitě, když to jde jednoduše?

Ing. Vladimír Bartoš Autor článku je ředitelem pro strategii ve společnosti Minerva Česká republika, a. s.