- Přehledy IS
- Řízení výroby (60)
- EAM (21)
- ITSM (3) Ve výstavbě
- ERP (89)
- CRM (51)
- WMS (21) Nový
- HRM (41)
- ECM - správa obsahu (32)
- Cloud computing (SaaS) (54)
- Ekonomické systémy (77)
- APS (29)
- BPM - procesní řízení (21)
- MES (16)
- IT asset management (8)
- Cloud computing (IaaS) (19)
- Dodavatelé IT služeb a řešení
- IT řešení pro logistiku (39)
- Dodavatelé ERP (99) Nový
- Datová centra (21)
- Řešení pro veřejný a státní sektor (38)
- Dodavatelé DW-BI (48)
- Poradenství pro IT projekty (18)
- IT řešení pro HoReCa (67)
- Informační bezpečnost (40)
- IT řešení pro stavebnictví (34)
Tematické sekce
Branžové sekce
Tematické seriály
Nové!
Jak uřídit IT projekt a nezbláznit se
Užitečné tipy a nástroje pro řešení problémů řízení inovací a vývoje produktů...
Nové!
Industry 4.0 Průmysl 4.0
Jaký vliv bude mít čtvrtá průmyslová revoluce na výrobu a výrobní firmy?
Komplexní svět eIDAS
O nařízení eIDAS již bylo mnoho řečeno i napsáno. A proto jediné, o čem...
Trendy v CRM
Systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) prochází v posledních letech výraznou změnou. Zatímco dříve...
Příručka úspěšného IT manažera
Dnes je řada IT manažerů opomíjena. Úspěšní bývají brouci Pytlíci a Ferdové...
Pokročilá analýza provozu datových sítí
V tomto čtyřdílném seriálu vás seznámíme s různými metodami a přístupy...
Cesta k efektivnímu identity managementu
Správa identit a přístupů (IAM) je klíčová oblast pro zaručení bezpečnosti...
Medor CRM
| Název produktu (verze) | Medor CRM |
| Datum zápisu / aktualizace | 27. 2. 2017 / 28. 2. 2017 |
| Název výrobce | Austro-Bohemia s.r.o.  Editovat výrobce |
| WWW výrobce | www.austro-bohemia.cz |
 Název dodavatele v ČR | Austro-Bohemia s.r.o.  Editovat nebo přidat dodavatele |
| Další dodavatelé |  Přidat dodavatele k tomuto produktu |
| Rok uvedení produktu na trh / uvedení aktuální verze | 2006 / 2008/ 2012/ 2015 |
| Počet konzultantů produktu v ČR | 10 |
| Nabízené formy implementace systému (Nové) | |
| Hostované řešení |  |
| On-premise | |
| Cloud | |
| Funkčnost systému | |
| Call centrum | |
| Podpora různých komunikačních kanálů se zákazníky | |
| On-line přepojení zákazníka na specializovaného operátora | |
| Poskytování všech relevantních informací o právě obsluhovaném zákazníkovi operátorům | |
| Sběr a vyhodnocování statistických údajů | |
| Podpora Dialed Number Indentification Service (DNIS) |  (nezadáno) |
| Podpora Automated Number Identification (ANI) | (nezadáno) |
| Podpora Interactive Voice Response systems (IVR) | (nezadáno) |
| Marketing | |
| Podpora List Managementu (seznamy zákazníků, dodavatelů, jejich import a export) | |
| Automatizované plánování marketingové kampaně na základě analýz zákazníků | |
| Příprava rozpočtů plánovaných kampaní a sledování jejich plnění v průběhu kampaně | |
| Přesné zacílení kampaní na vybrané zákazníky nebo skupiny | |
| Realizace tržních testů (náhodný výběr zákazníků z cílové skupiny) | (nezadáno) |
| Definování metriky, podle nichž bude hodnocena úspěšnost kampaně | |
| Realizace jedné kampaně několika komunikačními kanály najednou | |
| Sledování reakce zákazníků v reálném čase ze všech komunikačních kanálů | |
| Analýza průběžných výsledků probíhajících kampaní | |
| Operativní zasahování do provádění marketingové kampaně podle reakcí cílové skupiny | |
| Integrace s aplikacemi přímo souvisejícími se zákazníky (call centrum, servis, podpora, ...) | (nezadáno) |
| Udržování a zpřístupňování báze informací o použitelných komunikačních kanálech | |
| Správa informací o zákaznících (vyloučení oslovení jednoho zákazníka dvakrát stejným sdělením) | |
| Hodnocení výsledků kampaně pomocí různých metrik a kritérií | |
| Podpora řízení a realizace propagačních akcí | |
| Prodej | |
| Přístup ke všem relevantním informacím o obchodním případu | |
| Profil zákazníka | |
| Funkce sledování insolvenčního rejstříku | (nezadáno) |
| Dosavadní kontakty | |
| Vynaložené a naplánované náklady | |
| Řízení vývoje obchodního případu na základě stanovené metodiky | |
| Přístup k základně informací (katalogy, ceny, konkurence, ...) přes web | (nezadáno) |
| Automatizace korespondence a jejího vyřizování (hromadná korespondence, šablony dopisů, ...) | (nezadáno) |
| Podpora týmového prodeje vícevrstvými distribučními kanály | (nezadáno) |
| Automatizace synchronizace dat centrálního serveru a mobilních obchodníků | |
| Product Configurator (vytváření nabídky přímo v místě prodeje) | (nezadáno) |
| Předpovědi objemu prodeje | |
| Správa motivačního programu účastníků obchodního procesu | (nezadáno) |
| Servis | |
| Případové analýzy | (nezadáno) |
| Průchody rozhodovacími stromy | (nezadáno) |
| Pomocné textové informace (rešerše technické dokumentace) | |
| Produktové specifikace | |
| FAQ databáze | (nezadáno) |
| Řešení známých problémů z minulosti | |
| Automatické nasměrování požadavků zákazníka na příslušného řešitele | |
| Řízení garance doby vyřešení požadavku | |
| Optimalizace obchodních procesů | |
| Zdokonalování prodejních a servisních procesů | |
| Vyhodnocování efektivity prodejních a servisních procesů | |
| Grafická evidence procesů a organizačních struktur | |
| Simulace procesů a trasování procesů | (nezadáno) |
| Specializované moduly, funkce nebo nastavení pro různá odvětví | |
| Obsahuje produkt spec. moduly | |
| Nasazení v odvětví (např. banky a finance, telekomunikace) | farmacie, rychloobrátkový prodej, VET, PET, prodej krmiv a výživ, |
| Další vlastnosti systému | |
| Mobilní přístup | |
| Architektura a platformy | |
| Architektura systému | .NET, komponentová, mobile klient, modulární, objektově orientovaná, tenký klient, třívrstvá, vícevrstvá, web |
| Platforma systému - operační systém serveru | Windows 2000, Windows 2000 Server, Windows 2003 Server, Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008, Windows Server 2012, Windows Server 2016, Windows Vista |
| Platforma systému - operační systém klienta | Linux, Windows 10, Windows 2000, Windows 2000 Server, Windows 2003 Server, Windows 7, Windows 8, Windows 98, Windows NT 4, Windows Server 2008, Windows Server 2012, Windows Vista, Windows XP, webový prohlížeč |
| Možné platformy systému - databáze | MS SQL Server |
| Uživatelé celosvětově | |
| Počet instalací produktu (počet zákazníků celosvětově) | 540 |
| Uživatelé v ČR a SR | |
| Počet instalací produktu v ČR | 320 |
| Pro jakou velikost podniku je produkt určen | |
| - malé podniky (obrat do 250 mil. Kč ročně) | |
| - středně velké podniky (obrat 250 mil. - 2 mld. Kč ročně) | |
| - velké podniky (obrat nad 2 mld. Kč ročně) | |
| Reference | |
| Reference produktu v ČR | PharmaSwiss Česká republika
EWOPHARMA Vipharm Slovakia +pharma Česká republika |
    | |
Editovat výrobce u tohoto produkt
Editovat nebo přidat dodavatele u tohoto produkt
Editovat hodnoty parametrů a obrázek u tohoto produktu
Vložit produkt na základě tohoto produkt
Smazat produkt
Pokud zde nejsou uvedeny přesné nebo pravdivé údaje, kontaktujte prosím redakci.
 |
Tvorba webových stránek - Webservis
RSS kanál
|
Ceník inzerce
|
Zprávy
|
Katalog
|
Soutěže
|
Tisk stránky
SystemNEWS (newsletter): Archiv | Inzerce | Přihlášení || SystemOnLine.cz: Kontakty | Inzerce