facebook LinkedIN LinkedIN - follow
Hlavní strana -> Přehledy produktů -> Přehledy IS -> CRM -> Anabix CRM
Anabix CRM
I6
    Výrobce CyberSoft, spol. s r.o., Dodavatel CyberSoft, spol. s r.o.
QI
    Výrobce QI GROUP a. s., Dodavatel QI GROUP a. s.
Další
Předchozí
4/49
 
Název produktu (verze)Anabix CRM
Zvětšit obrázek do nového okna
Datum zápisu / aktualizace 15. 3. 2023 / 15. 3. 2023
Název výrobce Anabix CRM s.r.o. Editovat výrobceEditovat výrobce
WWW výrobce https://www.anabix.cz
Název dodavatele v ČR Anabix CRM s.r.o. Editovat nebo přidat dodavateleEditovat nebo přidat dodavatele
Další dodavatelé Přidat dodavatele k tomuto produktuPřidat dodavatele k tomuto produktu
Rok uvedení produktu na trh / uvedení aktuální verze2012
Počet konzultantů produktu v ČR2
Nabízené formy implementace systému
On-premise ne
Cloud ano
Hostované řešení ne
Funkčnost systému
Call centrum
Podpora různých komunikačních kanálů se zákazníky ano
On-line přepojení zákazníka na specializovaného operátora ne
Poskytování všech relevantních informací o právě obsluhovaném zákazníkovi operátorům ano
Sběr a vyhodnocování statistických údajů ano
Podpora Dialed Number Indentification Service (DNIS) ne
Podpora Automated Number Identification (ANI) ne
Podpora Interactive Voice Response systems (IVR) ne
Marketing
Podpora List Managementu (seznamy zákazníků, dodavatelů, jejich import a export) ano
Automatizované plánování marketingové kampaně na základě analýz zákazníků ne
Příprava rozpočtů plánovaných kampaní a sledování jejich plnění v průběhu kampaně ne
Přesné zacílení kampaní na vybrané zákazníky nebo skupiny ne
Realizace tržních testů (náhodný výběr zákazníků z cílové skupiny) ne
Definování metriky, podle nichž bude hodnocena úspěšnost kampaně ne
Realizace jedné kampaně několika komunikačními kanály najednou ne
Sledování reakce zákazníků v reálném čase ze všech komunikačních kanálů ne
Analýza průběžných výsledků probíhajících kampaní ne
Operativní zasahování do provádění marketingové kampaně podle reakcí cílové skupiny ne
Integrace s aplikacemi přímo souvisejícími se zákazníky (call centrum, servis, podpora, ...) ano
Udržování a zpřístupňování báze informací o použitelných komunikačních kanálech ne
Správa informací o zákaznících (vyloučení oslovení jednoho zákazníka dvakrát stejným sdělením) ne
Hodnocení výsledků kampaně pomocí různých metrik a kritérií ne
Podpora řízení a realizace propagačních akcí ne
Prodej
Přístup ke všem relevantním informacím o obchodním případu ano
Profil zákazníka ano
Funkce sledování insolvenčního rejstříku ano
Dosavadní kontakty ano
Vynaložené a naplánované náklady ano
Řízení vývoje obchodního případu na základě stanovené metodiky ano
Přístup k základně informací (katalogy, ceny, konkurence, ...) přes web ano
Automatizace korespondence a jejího vyřizování (hromadná korespondence, šablony dopisů, ...) ne
Podpora týmového prodeje vícevrstvými distribučními kanály ano
Automatizace synchronizace dat centrálního serveru a mobilních obchodníků ano
Product Configurator (vytváření nabídky přímo v místě prodeje) ne
Předpovědi objemu prodeje ne
Správa motivačního programu účastníků obchodního procesu ne
Servis
Případové analýzy ne
Průchody rozhodovacími stromy ne
Pomocné textové informace (rešerše technické dokumentace) ne
Produktové specifikace ne
FAQ databáze ne
Řešení známých problémů z minulosti ne
Automatické nasměrování požadavků zákazníka na příslušného řešitele ano
Řízení garance doby vyřešení požadavku ano
Optimalizace obchodních procesů
Zdokonalování prodejních a servisních procesů ano
Vyhodnocování efektivity prodejních a servisních procesů ano
Grafická evidence procesů a organizačních struktur ne
Simulace procesů a trasování procesů ano
Specializované moduly, funkce nebo nastavení pro různá odvětví
Obsahuje produkt spec. moduly ano
Nasazení v odvětví (např. banky a finance, telekomunikace)finance
reality
vzdělávání
obchod
MLM
poradenství
a další
Další vlastnosti systému
Mobilní přístup ano
Architektura a platformy
Architektura systémuInterNEt enabled, dvouvrstvá, klient/server, komponentová, mobile klient, modulární, objektově orientovaná, tenký klient, třívrstvá, variabilní, vícevrstvá, web, web-klient/desktop-klient
Platforma systému - operační systém serveruLinux
Platforma systému - operační systém klientawebový prohlížeč
Možné platformy systému - databázePostgreSQL
Uživatelé celosvětově
Počet instalací produktu (počet zákazníků celosvětově)500
Uživatelé v ČR a SR
Počet instalací produktu v ČR500
Pro jakou velikost podniku je produkt určen
- malé podniky (obrat do 250 mil. Kč ročně) ano
- středně velké podniky (obrat 250 mil. - 2 mld. Kč ročně) ano
- velké podniky (obrat nad 2 mld. Kč ročně) ne
Reference
Reference produktu v ČRSOLARINVEST - GREEN ENERGY s.r.o
Smart Network Business Center s.r.o.
Alarmtec s.r.o.
RM PROFIT s.r.o.
KEY ADVANTAGE s.r.o.
Global Education, s.r.o.
Zvětšit obrázek do nového okna
Mobilní a PC verze Anabix CRM
Zvětšit obrázek do nového okna
Anabix CRM_karta kontaktu
 
Zvětšit obrázek do nového okna
Anabix CRM_karta obchodního případu
Zvětšit obrázek do nového okna
Anabix CRM_přehledy
 
Editovat výrobce Editovat výrobce u tohoto produkt
Editovat nebo přidat dodavatele Editovat nebo přidat dodavatele u tohoto produkt
Editovat hodnoty parametrů a obrázek u tohoto produktu Editovat hodnoty parametrů a obrázek u tohoto produktu
Smazat produkt Smazat produkt