- Přehledy IS
- APS (20)
- BPM - procesní řízení (23)
- Cloud computing (IaaS) (10)
- Cloud computing (SaaS) (32)
- CRM (51)
- DMS/ECM - správa dokumentů (20)
- EAM (17)
- Ekonomické systémy (68)
- ERP (76)
- HRM (28)
- ITSM (6)
- MES (32)
- Řízení výroby (36)
- WMS (29)
- Dodavatelé IT služeb a řešení
- Datová centra (25)
- Dodavatelé CAD/CAM/PLM/BIM... (38)
- Dodavatelé CRM (38)
- Dodavatelé DW-BI (50)
- Dodavatelé ERP (69)
- Informační bezpečnost (50)
- IT řešení pro logistiku (45)
- IT řešení pro stavebnictví (26)
- Řešení pro veřejný a státní sektor (27)
Hlavní partner sekce
Partneři sekce
Tematické sekce
ERP systémy CRM systémy Plánování a řízení výroby AI a Business Intelligence DMS/ECM - Správa dokumentů HRM/HCM - Řízení lidských zdrojů EAM/CMMS - Správa majetku a údržby Účetní a ekonomické systémy ITSM (ITIL) - Řízení IT Cloud a virtualizace IT IT Security Logistika, řízení skladů, WMS IT právo GIS - geografické informační systémy Projektové řízení Trendy ICT E-commerce B2B/B2C CAD/CAM/CAE/PLM/3D tiskBranžové sekce
 | Přihlaste se k odběru zpravodaje SystemNEWS na LinkedIn, který každý týden přináší výběr článků z oblasti podnikové informatiky | |
| ||
Partneři webu
eWay-CRM
| Název produktu (verze) | eWay-CRM
|
| Datum zápisu / aktualizace | 10. 4. 2006 / 11. 3. 2024 |
| Název výrobce | eWay System s.r.o.  Editovat výrobce |
| WWW výrobce | http://www.eway-crm.cz |
 Název dodavatele v ČR | eWay System s.r.o.  Editovat nebo přidat dodavatele |
 Další dodavatelé | |
 Přidat dodavatele k tomuto produktu | |
| Rok uvedení produktu na trh / uvedení aktuální verze | 2024 |
| Počet konzultantů produktu v ČR | 6 |
| Nabízené formy implementace systému | |
| On-premise |  |
| Cloud | |
| Hostované řešení | |
| Funkčnost systému | |
| Call centrum | |
| Podpora různých komunikačních kanálů se zákazníky | |
| On-line přepojení zákazníka na specializovaného operátora |  |
| Poskytování všech relevantních informací o právě obsluhovaném zákazníkovi operátorům | |
| Sběr a vyhodnocování statistických údajů | |
| Podpora Dialed Number Indentification Service (DNIS) | |
| Podpora Automated Number Identification (ANI) | |
| Podpora Interactive Voice Response systems (IVR) | |
| Marketing | |
| Podpora List Managementu (seznamy zákazníků, dodavatelů, jejich import a export) | |
| Automatizované plánování marketingové kampaně na základě analýz zákazníků | |
| Příprava rozpočtů plánovaných kampaní a sledování jejich plnění v průběhu kampaně | |
| Přesné zacílení kampaní na vybrané zákazníky nebo skupiny | |
| Realizace tržních testů (náhodný výběr zákazníků z cílové skupiny) | |
| Definování metriky, podle nichž bude hodnocena úspěšnost kampaně | |
| Realizace jedné kampaně několika komunikačními kanály najednou | |
| Sledování reakce zákazníků v reálném čase ze všech komunikačních kanálů | |
| Analýza průběžných výsledků probíhajících kampaní | |
| Operativní zasahování do provádění marketingové kampaně podle reakcí cílové skupiny | |
| Integrace s aplikacemi přímo souvisejícími se zákazníky (call centrum, servis, podpora, ...) | |
| Udržování a zpřístupňování báze informací o použitelných komunikačních kanálech | |
| Správa informací o zákaznících (vyloučení oslovení jednoho zákazníka dvakrát stejným sdělením) | |
| Hodnocení výsledků kampaně pomocí různých metrik a kritérií | |
| Podpora řízení a realizace propagačních akcí | |
| Prodej | |
| Přístup ke všem relevantním informacím o obchodním případu | |
| Profil zákazníka | |
| Funkce sledování insolvenčního rejstříku | |
| Dosavadní kontakty | |
| Vynaložené a naplánované náklady | |
| Řízení vývoje obchodního případu na základě stanovené metodiky | |
| Přístup k základně informací (katalogy, ceny, konkurence, ...) přes web | |
| Automatizace korespondence a jejího vyřizování (hromadná korespondence, šablony dopisů, ...) | |
| Podpora týmového prodeje vícevrstvými distribučními kanály | |
| Automatizace synchronizace dat centrálního serveru a mobilních obchodníků | |
| Product Configurator (vytváření nabídky přímo v místě prodeje) | |
| Předpovědi objemu prodeje | |
| Správa motivačního programu účastníků obchodního procesu | |
| Servis | |
| Případové analýzy | |
| Průchody rozhodovacími stromy | |
| Pomocné textové informace (rešerše technické dokumentace) | |
| Produktové specifikace | |
| FAQ databáze | |
| Řešení známých problémů z minulosti | |
| Automatické nasměrování požadavků zákazníka na příslušného řešitele | |
| Řízení garance doby vyřešení požadavku | |
| Optimalizace obchodních procesů | |
| Zdokonalování prodejních a servisních procesů | |
| Vyhodnocování efektivity prodejních a servisních procesů | |
| Grafická evidence procesů a organizačních struktur | |
| Simulace procesů a trasování procesů | |
| Specializované moduly, funkce nebo nastavení pro různá odvětví | |
| Obsahuje produkt spec. moduly | (projektové řízení, hromadné emaily, podpora HR managementu) |
| Nasazení v odvětví (např. banky a finance, telekomunikace) | stavebnictví, výroba, IT, služby, finance |
| Další vlastnosti systému | |
| Mobilní přístup | (https://www.eway-crm.com/cs/mobilni-pristup/) |
| Architektura a platformy | |
| Architektura systému | klient/server, tenký klient, web, objektově orientovaná, modulární, web-klient/desktop-klient, off-line klient, mobile klient, .NET |
| Platforma systému - operační systém serveru | Windows Server 2008 R2 SP1 a vyšší |
| Platforma systému - operační systém klienta | Microsoft Windows 7 a vyšší |
| Možné platformy systému - databáze | MS SQL Server |
| Uživatelé celosvětově | |
| Počet instalací produktu (počet zákazníků celosvětově) | 6000 |
| Uživatelé v ČR a SR | |
| Počet instalací produktu v ČR | 4400 |
| Pro jakou velikost podniku je produkt určen | |
| - malé podniky (obrat do 250 mil. Kč ročně) | |
| - středně velké podniky (obrat 250 mil. - 2 mld. Kč ročně) | |
| - velké podniky (obrat nad 2 mld. Kč ročně) | |
| Reference | |
| Reference produktu v ČR | Citroen (ČR, SR)
Peugeot (SR) Assessment Systems (ČR, HU, SK, PL, RS, RU) H/Advisors Abernathy (USA) HOPI (ČR) Knauer (DE) Hager Electro (ČR) |
 eWay-CRM Desktop  eWay-CRM Mobile  eWay-CRM Online  eWay-CRM runs everywhere | |
Editovat výrobce u tohoto produkt
Editovat nebo přidat dodavatele u tohoto produkt
Editovat hodnoty parametrů a obrázek u tohoto produktu
Smazat produkt
Tvorba webových stránek Brno
RSS kanál
|
Ceník inzerce
|
Zprávy
|
Katalog
|
Soutěže
|
Trends
|
Tisk stránky
|
Zásady ochrany osobních údajů
SystemNEWS (newsletter): Archiv | Inzerce | Přihlášení || SystemOnLine.cz: Kontakty | Inzerce