facebook LinkedIN LinkedIN - follow
Tematické sekce
 
Branžové sekce
Přehledy
 
Tematické seriály
 

GDPR

General Data Protection Regulation zásadně mění zpracování osobních údajů a zavádí nové povinnosti...

články >>

 

Jak uřídit IT projekt a nezbláznit se

Užitečné tipy a nástroje pro řešení problémů řízení inovací a vývoje produktů...

články >>

 

Industry 4.0

Průmysl 4.0

Jaký vliv bude mít čtvrtá průmyslová revoluce na výrobu a výrobní firmy?

články >>

 

Komplexní svět eIDAS

O nařízení eIDAS již bylo mnoho řečeno i napsáno. A proto jediné, o čem...

články >>

 

Trendy v CRM

Systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) prochází v posledních letech výraznou změnou. Zatímco dříve...

články >>

 

Příručka úspěšného IT manažera

Dnes je řada IT manažerů opomíjena. Úspěšní bývají brouci Pytlíci a Ferdové...

články >>

 
Partneři webu
Dialog 3000Skylla

Informace o vybrané akci

Tiskni akci

SAP ČR: Poskytněte svým zákazníkům podporu podle jejich očekávání

Pořadatel:  SAP ČR
Od:  9.9.2020 08:00
Do:  11.9.2020 11:00
Stav:  Akce již skončila.
Místo:  online
Město:  online
Popis:
Obrázek akceNebojte se poskytovat zákazníkům nejlepší služby na trhu a odlišit se tak od konkurence. Poskytněte vašim zákazníkům služby podle jejich očekávání. Dnešním trendem mnohých společností jsou komplexní samoobslužné zóny, kde si vyřídí veškeré informace, ale nezapomínejme ani na kontaktní centrum, které dokáže automatizovaně řešit a třídit požadavky zákazníků a plánovat servisní zásah.
Ukážeme si, jak přinést proaktivní řízení a automatizaci vyřizování servisních případů vašich zákazníků. Díky konceptu Intelligent Enteprise dokážete snadno přenést služby vašeho klíčového systému do samoobslužné zóny, kde si zákazník většinu služeb může vyřídit sám. Dokážete poskytnout vašim zákazníkům služby, které doposud měli pouze vaši operátoři na kontaktním centru.
V neposledním případě si ukážeme, jak automatizovat vyřizování servisních případů díky automatickému třídění požadavků anebo jak snadno plánovat vaše servisní pracovníky podle jejich zkušeností a znalostí a zároveň vyfakturovat vaše služby se všemi poskytnutými zásahy a dle zvoleného SLA.

WWW stránka:  https://www.sap.com/cz/cmp/oth...
Vstupné/konferenční
poplatek:  
0
Dostupnost akce:  Pro veřejnost
Typ:  Webinář
Kategorie:  IT profesionál
Kontaktní osoba:
Jitka Valoušková
e-mail: jitka.valouskova@sap.com
Přiložené soubory:  
Mediální partner:  

Vytvoř novou akci na základě této
Inzerce
GFI
Kalendář
   květen - 2021   
Po Út St Čt So Ne
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31123456
   červen - 2021   
PoÚtStČtSoNe
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
2829301234
567891011
Další akce
13.5. VMWare vSphere: Skills for Operators [V6.7]
17.5. Citrix Virtual Apps and Desktops 7 Administration On-Premises...
19.5. Webinář: Agilní vývoj v Jira
19.5. Série webinářů QMS: 2. Správa řízené dokumentace
19.5. Webinář FLEXI IT | Novinky & Tipy & Triky 2021...
19.5. Jak probíhá a co přináší digitalizace papírového archivu?...
24.5. VMware vSphere: Install, Configure, Manage [V7]
24.5. VMware vSphere: Advanced Administration Workshop [V7]...
24.5. VMware vSphere: Advanced Administration Workshop [V7]...
26.5. Série webinářů QMS: 3. Audity a nápravná a preventivní...
31.5. Citrix: Moving to the Citrix Virtual Apps and Desktops...
31.5. Licencni podminky produktu spolecnosti Microsoft
31.5. VMware vSphere: Troubleshooting [V7]
2.6. Licencni podminky produktu spolecnosti Microsoft –...
2.6. Série webinářů QMS: 4. Školení zaměstnanců
7.6. VMware vSphere: What's New [V6.7 to V7]
7.6. F5 Networks Administering BIG-IP v.15.1
8.6. Nové stavební právo
8.6. Zaměstnanec jako nejsnadnější terč kybernetického útoku...
9.6. F5 Networks Configuring BIG-IP LTM: Local Traffic Manager...
14.6. Veeam Availability Suite v10: Configuration and Management...
14.6. VMware Advanced Skills for vSphere Professionals Workshop...
14.6. Check Point Certified Security Administrator (CCSA)...
17.6. Check Point Certified Troubleshooting Administrator...
21.6. Citrix Virtual Apps and Desktops 7 Advanced Administration...

Formulář pro přidání akce

 
Inzerce
Helios