Hlavní strana -> Kalendář akcí -> Informace o vybrané akci

Informace o vybrané akci

Tiskni akci

Certifikovaný Service Level Manager

Pořadatel:  Institute for International Research
Od:  26.3.2012 09:00
Do:  30.3.2012 16:00
Stav:  Akce již skončila.
Místo:  Tréninkové centrum IIR
Město:  Praha
Popis:
V pětidenním kompaktním tréninku si osvojíte know how nezbytné pro profesionální řízení a podporu Vašich business procesů, interních služeb & outsourcingu SLM činností v praxi.

Co se na certifikovaném tréninku dozvíte:

- Service level management – ITIL
- Obchodní procesy. Katalog služeb. SLA, OLA, UC
- Výběr ukazatelů a tvorba cen služeb IT
- Monitoring a výkaznictví SLA
- Právní úprava SLA a rámcových smluv

Po úspěšném absolvování kurzu obdržíte certifikát

WWW stránka:  http://www.konference.cz/akce/...
Vstupné/konferenční
poplatek:  		44000
Dostupnost akce:  Pro veřejnost
Typ:  Seminář
Kategorie:  IT profesionál
Kontaktní osoba:
Mgr. Dita Klímová
telefon: +420 222 074 519
e-mail: dita.klimova@konference.cz
Mediální partner:  

Vytvoř novou akci na základě této