Tisk akce

Certifikovaný Service Level Manager
Od:	26.3.2012 09:00
Do:	30.3.2012 16:00
Stav:	Akce již skončila.
Místo:	Tréninkové centrum IIR
Město:	Praha
Popis:	V pětidenním kompaktním tréninku si osvojíte know how nezbytné pro profesionální řízení a podporu Vašich business procesů, interních služeb & outsourcingu SLM činností v praxi. Co se na certifikovaném tréninku dozvíte: - Service level management – ITIL - Obchodní procesy. Katalog služeb. SLA, OLA, UC - Výběr ukazatelů a tvorba cen služeb IT - Monitoring a výkaznictví SLA - Právní úprava SLA a rámcových smluv Po úspěšném absolvování kurzu obdržíte certifikát
Pořadatel:	Institute for International Research
WWW stránka:	http://www.konference.cz/akce/detail-2291-Certifikovany-Service-Level-Manager/
Vstupné/konferenční poplatek:	44000
Dostupnost akce:	Pro veřejnost
Typ:	Seminář
Kategorie:	IT profesionál
Kontaktní jméno:	Mgr. Dita Klímová
Kontaktní telefon:	+420 222 074 519
Kontaktní e-mail:	dita.klimova@konference.cz
Mediální partner: