Velice důležitá je také flexibilita – tedy schopnost systému přizpůsobovat se reálným podnikovým procesům a snadno integrovat speciální moduly i další rozšiřující řešení.

Neméně důležitým kritériem při výběru IS je i úroveň bezpečnosti, kterou poskytuje – od ochrany dat proti ztrátě, poškození či neoprávněnému zneužití přes systém dohledu a průběžných kontrol až po centrální zálohování.

Současný podnikový informační systém musí být také přísně standardizovaný, s garancí využívání bez nutnosti rozsáhlých změn po dlouho dobu a s možností jej postupně rozšiřovat. Jedině tak lze zajistit bezpečnost investic. Právě proto moderní informační systémy často využívají nejnovějších trendů v oblasti informačních technologií a jsou tvořeny jednotlivými relativně nezávislými komponentami ve vícevrstvé architektuře klient/server.

Specifika obchodních a distribučních firem
Moderní informační systém obvykle přistupuje k řízení firmy jako celku a odstraňuje potřebu duplicitního zadávání dat do více systémů. Jádro zpravidla tvoří moduly pokrývající účetnictví, fakturaci, styk s bankou, pokladnu, skladové hospodářství a případně personalistiku. Pro potřeby obchodních a distribučních firem se tento základ rozšiřuje o další vhodné moduly, které umožňují mimo jiné také mobilní přístup k informačnímu systému.

V případě tohoto segmentu trhu je většinou logickým rozšířením jádra systému implementace modulu pro řízení vztahů se zákazníky – CRM. Ten umožňuje sledovat vztahy, chování a vlastnosti v tržním okolí firmy a poskytuje komplexní informace o dodavatelích, odběratelích i obchodních případech. Díky vestavěným ekonomickým ukazatelům by měl umožnit také hodnocení partnerů a stanovení jejich bonity. Samozřejmostí by měly být i další funkce – schopnost podpory a řízení marketingových akcí či provoz call centra.

Obchodní firmy, které využívají maloobchodní či velkoobchodní pokladní prodej, potřebují modul propojující registrační pokladny se svým informačním systémem, a to nejlépe bez jakýchkoli dalších podpůrných nástrojů pro přenos dat. Propojení tohoto modulu s modulem logistiky nebo skladovým hospodářstvím by mělo být nedílnou součástí.

Společnosti, které zajišťují přepravu svého zboží do obchodní sítě nebo do svých poboček, musí mít k dispozici řešení pro celou oblast dopravy. To by mělo poskytnout mechanismy pro stanovení cen za přepravu a sledování všech nákladů, které jsou s přepravou spojeny, včetně informací o vozovém parku, řidičích, jízdách, požadavcích na subdodavatele, fakturování rozúčtování na jednotlivé útvary podniku apod.

Pro případ obchodních aktivit se zahraničními partnery nebo dovoz a vývoz zboží je nutné rovněž rozšíření informačního systému firmy o modul zajišťující přípravu celního řízení a komunikaci s celními úřady či provozovateli soukromých i veřejných celních skladů.

Obchodní a distribuční firmy mají v současné době poměrně široké možnosti výběru z rozsáhlého spektra informačních systémů, které jsou na trhu k dispozici. Jednotlivé produkty se od sebe liší nejen robustností, počtem uživatelů či analytickým rozsahem, ale také odlišným přístupem k řešení jednotlivých problémů. Zájemce by však měl při výběru optimálního informačního systému dbát v každém případě na to, aby produkt splňoval základní požadavky – byl technologicky vyspělý a progresivní, maximálně flexibilní a bezpečný a zároveň se opíral o užívané průmyslové standardy garantující možnosti jeho další rozšiřování.

Autor článku, Ing. Michal Froněk, je brand managerem společnosti LCS International pro produkt LCS Helios IQ.