Roche je jednou z největších světových farmaceutických firem.

Firma Roche je silně orientovaná na výzkum a vývoj farmaceutik a diagnostických systémů. Zároveň je ale největším světovým dodavatelem vitamínů a má silnou pozici i v oblasti biotechnologie.

Její české zastoupení už od roku 1992 spoléhá na informační systém SunSystems, který implementovala společnost LLP.

Instalace SunSystems v Roche roste společně s úspěchy této firmy na českém trhu. Nyní by se měl SunSystems stát základem e-business řešení, které management Roche zvažuje jako další logický krok ve vývoji svého informačního systému.

Se zkušenostmi z budování informačního systému v Roche a s plány v oblasti e-businessu se s námi podělil pan Petr Polívka, IT manažer společnosti Roche v České Republice.

Informační systém musí růst s podnikem
Společnost Roche poprvé implementovala informační systém SunSystems již v roce 1992, zpočátku na něj nekladla příliš velké nároky a vystačila s úspornou variantou. S rozšiřováním činnosti a zejména po začlenění diagnostické divize si v Roche uvědomili, že rozšíření je již nezbytné. V roce 1998 tak firma rozsáhle investovala do informačních technologií, nejprve přešla na platformu SQL a následoval rovněž upgrade SunSystems na verzi 4.2.5.

Dnes Roche využívá svých 16 uživatelských licencí SunSystems pro zpracování kompletní agendy.

Jedinou výjimkou jsou mzdy, které pro Roche zpracovává externí firma. Počet zpracovávaných transakcí dosahuje stovek tisíc ročně, počet skladových položek jde do tisíců a zákazníci se počítají ve stovkách.

Upgrade na eBusiness verzi
Letos v létě se Roche zařadila mezi první firmy, které v ČR implementovaly eBusiness verzi SunSystems. Tuto verzi (4.2.6.) na český trh uvedla LLP Group v lokalizované podobě letos v březnu.

Samotný upgrade provedli v Roche konzultanti LLP za pouhého jeden a půl dne.

Hlavním motivem upgrade na eBusiness verzi byly požadavky na nové funkce, které umožní lepší kontrolu a sledování dat. Jako příklad můžeme uvést možnost automatického vyskladňování podle data expirace. To znamená, že nejdříve se ze skladu vydá to zboží, které nejdříve expiruje. Funkce, které dříve musely být nahrazeny jiným modulem, jsou nyní již předinstalovány v SunSystems a výsledek je zřejmý - větší rychlost, spolehlivost a nižší náklady.

Další zjednodušení práce přináší nová součást SunSystems:

Process Manager. Tento balík programů umožňuje veškerou práci s daty v modulech SunAccount i SunBusiness bez ohledu na to, jestli byla data zadána ručně, exportována či importována. Soustava vzájemně propojených složek Process Manager dává široké možnosti pro individuální definování uživatelských kriterií.

Nejdůležitější složkou balíku je Transfer Manager, zajišťující transfer dat buďto mezi jednotlivými moduly SunSystems nebo mezi SunSystems a vnějšími systémy.

Na půli cesty k e-businessu
E-business není pro Roche pouze módním pojmem: management v současné době vyhodnocuje výhody implementace e-business systému, který má jasný hlavní cíl: spokojenost zákazníků.

Zákazníky jsou v případě Roche lékárny, nemocnice a distribuční partneři. E-business jako princip zjednodušuje obchodní procesy, šetří čas a také náklady například na pracovní síly, ovšem vyžádá si náklady jiné, například na investice do systému.

Už dnes zpracovává Roche řadu transakcí se zákazníky a dodavateli elektronicky, má například vlastní systém elektronického zadávání objednávek do SunSystems a s mateřskou firmou komunikuje prostřednictvím formátu EDI. Je otázkou několika měsíců, aby tyto transakce byly prováděny on-line na webových technologií.

Roche nyní pracuje na vytvoření vlastního webového rozhraní pro elektronické obchodování s propojením do SunSystems.

petr.polivka@roche.com
www.roche.com

Profil dodavatele
Společnost LLP Group se profiluje jako dodavatel obchodních a finančních softwarových řešení pro firmy střední velikosti. Jádrem nabídky LLP je finanční systém SunSystems a výrobní software Fourth Shift.

LLP Group spolu s KPMG Systems rovněž implementuje SAP R/3. V roce 1995 začala východoevropská expanze firmy, nyní má firma pobočky v Bratislavě, Budapešti, Bukurešti, Sofii a Záhřebu. Kromě toho řídí LLP Group projekty například v zemích bývalého Sovětského svazu, Polsku, Itálii, Saúdské Arábii, Venezuele, Japonsku nebo Izraeli. Počet zaměstnanců LLP Group dosahuje 87, obrat v roce 1999 činil 5,7 mil. USD.