Dnes je snad již jasné, že IS typu ERP jsou nesporným přínosem pro podniky, které je implementují a užívají. Přes počáteční problémy spojené s přizpůsobováním se jak ze strany uživatelů, tak ze strany programového vybavení přináší IS v rámci podpory podnikových činností mnoho užitečných informací vedoucích ke zprůhlednění a optimalizaci výrobního procesu v oblasti termínů, zajištění a nákladů, zvýšení pružnosti reakce na objednávky, odhalování skrytých rezerv a k mnoha dalším efektům.

Přes naznačené výhody má však samotný běžný IS také své rezervy. Souvisí to s parametry, které jsou často kvalifikovaným odhadem nastavovány na začátku fungování IS (minimální zásoba, nákupní body, mezioperační časy atd.) a dále již nejsou dostatečně pružně měněny na základě měnících se reálných podmínek (nákupu, výroby, interních i externích vlivů). A právě zde je prostor pro optimalizaci těchto nastavení tak, aby odpovídala dané realitě a nenutila výrobní podnik udržovat například nadměrné zásoby, zbytečně dlouhé dodací lhůty, neodpovídající likviditu apod. Každý vedoucí pracovník podniku ví, jaké prostředky jsou v těchto a podobných případech vázány.

V zájmu zlepšení této situace přichází řešení ve formě přídavného regulátoru pro optimalizaci nastavení systému ERP, které na základě statistických výpočtů dokáže permanentně prognózovat vývoj konkrétních parametrů a také v tomto smyslu nastavení v IS dynamicky optimalizovat.

Na základě předpovědi je tak neustále optimalizováno nastavení IS směrem k podnikovým cílům (snížení zásob, zkrácení průběžných dob, maximalizace likvidity apod.).

Zkušenosti z aplikací realizovaných v Německu hovoří o dosažení významných přínosů, které vedou k velmi krátké době návratnosti (2-6 měsíců) investic vložených do projektu takovéto optimalizace. Navíc tyto přínosy lze na základě příslušných podnikových dat předem změřit, a podnik tak nejde prakticky do žádného investičního rizika.

Podívejme se na nasazení takového produktu v praxi výrobní firmy u našich sousedů.

Systémy ERP umějí plánovat a řídit - ne cíleně regulovat
Německá firma GEMÜ působí v oblasti průmyslových ventilů a měřící a regulační techniky. Od roku 2000 pracuje s novým IS v rutinním provozu. IS podporuje rozhodující podnikové procesy výrobní firmy, nesplnil však jeden požadavek: nedošlo k optimalizaci skladových zásob v takové míře, jak by si zákazník představoval. "Většina podnikových IS podporuje plánování a řízení z možností optimalizace a úspor, které jejich implementace přináší - ale neumožňuje cílenou regulaci skladového hospodářství" vysvětluje jeden z vedoucích pracovníků GEMÜ, Mathias Fick. "Ke snížení zásob nedojde automaticky při nasazení ERP". Konkrétně to znamená, že lze efektivně plánovat a řídit výrobu, optimalizovat vytížení pracovišť a zkracovat dodací lhůty - snížení skladových zásob, a tím i hodnoty vázaného kapitálu, není ovšem automatické. Zvláště ne v závislosti na podnikových cílech společnosti: definované dodací lhůty výrobků při co nejnižších zásobách a maximální likviditě.

Návratnost investice během 2 měsíců
Volba vhodného produktu proběhla po shlédnutí několika produktů podobných a byl zvolen systém SRM-PRO. "O správnosti volby nás přesvědčila i detailní analýza před samotnou implementací." říká Mathias Fick. "Na našich datech byl změřen konkrétní potenciál přínosů implementace v naší společnosti. Další výhodou byla dobrá integrace se systémem ERP."

V září 2002 byla zahájena implementace. Systém SRM-PRO byl nasazen nejdříve pro dvě produktové skupiny s cílem optimalizovat skladové zásoby a snížit vázanost kapitálu o 15-20%. "V prvních třech měsících po uvedení do provozu se podařilo zredukovat zásoby o více než 1 mil. EUR, což odpovídá snížení zásob o 15 % u první produktové skupiny a 25 % u druhé skupiny", říká Matthias Fick. "Investice se nám vrátila za necelé 2 měsíce."

Dynamická optimalizace
SRM-PRO zajišťuje u firmy GEMÜ trvalé dodržování důležitých cílů, které v závislosti na trhu stanovuje management: dodací lhůty, připravenost k dodávce, vázaný kapitál na skladě. Tyto cíle jsou řídící veličinou pro SRM-PRO přídavný regulátor pro optimalizaci nastavení systému ERP.

SRM-PRO využívá data ze systému ERP a porovnává je s požadovanými cíli. SRM-PRO trvale sleduje všechny relevantní procesy a vyhodnocuje odchylky, které eliminuje automatizovaným zásahem do nastavení systému ERP. Průběžná optimalizace takových parametrů, jako jsou např. pojistná zásoba, objednací bod, případně optimalizace dávek zajišťuje cílené přizpůsobení aktuální situaci na trhu. Na rozdíl od jednoduchého řízení došlo vlastně k vytvoření logistických regulačních obvodů, které zajišťují trvalou a dynamickou optimalizaci. V dalších krocích implementuje firma GEMÜ SRM PRO k optimalizaci dalších šesti významných produktových skupin a nasadí systém v dalších pobočkách, například v květnu 2003 proběhla úspěšná instalace v USA.


Autor zastává pozici obchodního ředitele firmy IS Berghof, která je dodavatelem systému SRM-PRO.