Každý telekomunikační operátor potřebuje získat věrohodné a ověřitelné podklady, zdroje informací pro strategické rozhodování a pro plánování rozvoje sítě. Následující článek stručně popisuje neobvyklé a koncepčně, analyticky, technologicky i programátorsky výjimečné řešení, které rozšířilo datové zdroje operátora o cenné informace o průchodu volání jeho telekomunikační sítí, a tím umožnilo zvýšení kvality řízení provozu sítě.


V telekomunikační síti operátora jsou zákaznické přístroje připojeny na koncové ústředny umožňující spojování hovorů a sběr údajů pro účtování. Pro sledování řízení spojení i pro podklady pro účtování (billing) se používají standardní záznamy o událostech v telekomunikační síti označované jako CDR (call detail record). CDR z koncových ústředen tak představují fakta jedné z dimenzí popisujících chování sítě.

Pokud nejsou účastníci připojeni k jedné koncové ústředně, musí dojít ještě k propojení jejich koncových ústředen. To uskutečňují tranzitní ústředny. Je zřejmé, že provoz sítě tedy lze popsat fakty ve dvou dalších dimenzích. Jedna je o provozu mezi koncovými ústřednami a tranzitními ústřednami a druhá o provozu mezi tranzitními ústřednami navzájem. A právě tyto dvě další dimenze jsou náplní řešení SAS (Systém analýzy sítě). Pro získávání primárních dat v těchto dimenzích vybavil telekomunikační operátor přípojná místa sondami, které nepřetržitě sledují veškerý provoz, vyhodnocují události a generují příslušné záznamy o přístupu k tranzitním ústřednám a záznamy o provozu mezi tranzitními ústřednami.

Současně s tím odborníci na řízení a provoz sítě popsali procesy pro konverzi primárních dat na fakta popisující obě dvě nové dimenze. Dále odborníci na řízení služeb a kvality sítě určili další funkce a hodnotící a agregační algoritmy, které je třeba provádět průběžně s primárními daty, aby informace o provozu měly požadovanou vypovídací schopnost.

Výsledek shrnutí požadavků pro zpracování dat v rámci SAS byl ohromující. V hlavní provozní hodině sítě je nutno bezeztrátově přijmout 1 800 CDR o velikosti 364 byte během jediné vteřiny, a to s dopravním zpožděním nepřesahujícím jednu minutu, a současně zajistit ve stejném rytmu a s nejvýše stejným dopravním zpožděním i veškerou konverzi primárních dat a související operace. Z vyhodnocení požadavků vyplynulo, že při použití softwaru s běžným výkonem by výkon hardwaru musel být obrovský a náklady na něj by byly neúnosné.

Proto zadání, které jsme jako dodavatel softwaru museli splnit, obsahovalo i velmi striktní omezení výkonu hardwaru s tím, že potřebného výkonu SAS musí být dosaženo speciálními programovacími technikami a maximálním využitím všech výkonnostních možností databáze.

Celý systém byl rozdělen na dvě části – na část vstupní, která realizuje příjem, filtraci a medializaci CDR, a na část databázovou, která řeší archivaci CDR a tvorbu výsledného agregovaného produktu. Agregovaný produkt může vypovídat například o provozu, který vzniká v určitém regionu a končí v jiném regionu, nebo jde k jinému operátorovi.

Klíčové faktory úspěchu systému byly následující:

SAS je v provozním nasazení více než rok a je nadále rozvíjen podle nových potřeb telekomunikačního operátora. Naše zkušenosti s ním říkají, že i při extrémních nárocích na datový sklad je možno díky neobvyklým postupům vytvořit řešení, která umožní za rozumnou cenu získávat a připravovat informace pro strategické rozhodování a plánování.

Auto článku, Ing. Zdeněk Kárný, pracuje jako sales manager ve společnosti Gitus.