facebook
Tematické sekce
 
Branžové sekce
Přehledy
IT Systems - online trafika
 
Tematické seriály
Nové!

GDPR

General Data Protection Regulation zásadně mění zpracování osobních údajů a zavádí nové povinnosti...

články >>

 
Nové!

Jak uřídit IT projekt a nezbláznit se

Užitečné tipy a nástroje pro řešení problémů řízení inovací a vývoje produktů...

články >>

 
Nové!

Industry 4.0

Průmysl 4.0

Jaký vliv bude mít čtvrtá průmyslová revoluce na výrobu a výrobní firmy?

články >>

 

Komplexní svět eIDAS

O nařízení eIDAS již bylo mnoho řečeno i napsáno. A proto jediné, o čem...

články >>

 

Trendy v CRM

Systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) prochází v posledních letech výraznou změnou. Zatímco dříve...

články >>

 

Příručka úspěšného IT manažera

Dnes je řada IT manažerů opomíjena. Úspěšní bývají brouci Pytlíci a Ferdové...

články >>

 

Pokročilá analýza provozu datových sítí

V tomto čtyřdílném seriálu vás seznámíme s různými metodami a přístupy...

1. až 4. díl >>

 

Cesta k efektivnímu identity managementu

Správa identit a přístupů (IAM) je klíčová oblast pro zaručení bezpečnosti...

1. až 9. díl >>

Partneři webu
VERA
IT SYSTEMS 11/2017 , BPM – Procesní řízení

Úspěch stojí na úkolech

Miroslav Hampel


Úspěch stojí na úkolechCelý pracovní proces je plnění úkolů. Bez nadsázky. Z požadavků zákazníků se generují požadavky na sklad, výrobu, dopravu, je třeba zaúčtovat faktury. Prostě úkoly a zase úkoly... Mnohé z nich dnes pomáhají řešit ERP systémy. Obsahují pokročilé nástroje pro plánování výroby, predikci poptávky, řízení zásob. Skladové procesy řídí komplexní WMS řešení. Ale je až s podivem, jak málo sofistikované nástroje jsou využívány pro zadávání, sledování a vyhodnocování úloh středního a vrcholového managementu většiny společností bez rozdílu oborů.


Vezměte si, jak jsou zadávány úkoly z porad. V lepším případě ve formě zápisu ve Wordu nebo Excelu. A jak jsou úkolováni podřízení mimo porady? Formou mailů, telefonátů nebo zadáním konkrétní činnosti při setkání na chodbě. Ani v případě řízení skutečně velkých projektů to často není velká sláva. Objevují se sice pokusy řídit je pomocí sdílených úkolovníků nebo bezplatných mobilních aplikací, ve srovnání s řízením výroby, distribuce a logisticky pomocí moderních ERP systémů je ale sdílení úkolů a vnitropodnikových informací stále v plenkách.

Mohlo by se zdát, že i přes absenci těchto nástrojů v mnoha firmách vše funguje. Nezřídka je to vykoupeno tvrdou prací a vynaloženým časem manažerů, kteří opakovaně upomínají své podřízené maily, esemeskami, telefonáty a pracně zjišťují stav úkolů. Čas zabírají i zdlouhavé porady – samotné vytřídění úkolů a jejich kontrola. Všichni jsme nesčetněkrát slyšeli, jak dotazovaný říká: nerozuměl jsem zadání, čekám na kolegu, tento jediný úkol jsem přehlédl...

Jednoduché řešení nastíněných problémů představuje centrální úkolovník pro každého pracovníka. Úkoly třídí dle základního principu: ty, které jsem zadal, a ty, které plním. A samozřejmě datum splnění. Ke každému úkolu lze připojit jakýkoli soubor nebo odkaz, který splnění usnadňuje. Systém pracovníky vede, aby sledovali úkoly na daný den a týden, a upomíná řešitele před datem požadovaného splnění. Není-li úkol vyřešen, zadavatel i nadřízený pracovník dostávají upozornění. A najednou se věci dávají do pohybu. Lidé se svými úkoly začínají více zabývat. Porady už nejsou jen zdlouhavým čtením zadaných úkolů, zaměří se na skutečně produktivní činnosti, kdy se problémy řeší. A to nejdůležitější – centrální úkolovník obsahuje všechny úkoly. Nikdo tak nemusí sledovat další místa a nástroje.

Že je to příliš krásné, než aby to fungovalo? Nikoli. Stačí, aby iniciátorem změny bylo samo vedení společnosti. Výkonní manažeři musí zadávat úkoly jednotným způsobem. Je třeba překonat vstupní nedůvěru, kritický čas, kdy si organizace na novou metodu práce zvyká. Jakmile systém obsahuje dostatek úkolů, je možné analyzovat jejich plnění v rámci týmů, oddělení, projektů a statistika přinese další cenné informace pro efektivní řízení. Přesně zadané úkoly, s jasným termínem, správně určeným řešitelem a kontrolou jsou totiž klíčem k úspěchu.

Miroslav Hampel
Autor článku je ředitelem společnosti KVADOS, která je producent nástroje myTEAM pro efektivní řízení vnitrofiremních procesů, úkolování a práce s dokumenty.
Chcete získat časopis IT Systems s tímto a mnoha dalšími články z oblasti informačních systémů a řízení podnikové informatiky? Objednejte si předplatné nebo konkrétní vydání časopisu IT Systems z našeho archivu.

Inzerce

Využijte letní akce na předplatné časopisu IT Systems!

Nenechte si ujít příležitost dostávat pravidelně informace ze světa podnikové informatiky a předplaťte si časopis IT Systems. Udržujte si přehled v oboru a získejte inspiraci, jak využít informační technologie pro vaši firmu nebo organizaci. K pořízení nebo obnovení předplatného IT Systems je nyní ideální příležitost. Právě totiž probíhá letní akce, v rámci níž je možno získat roční předplatné jen za 699 Kč.

Časopis IT Systems / Odborná příloha Archiv časopisu IT Systems
IT Systems 6/
IT Systems 5/
IT Systems 4/
IT Systems 3/
Oborové a tematické přílohy
příloha #1 6/
příloha #1 5/
příloha #1 4/
příloha #1 3/
SAP NOW Week
Kalendář akcí