facebook LinkedIN LinkedIN - follow
Hlavní strana -> Zprávy
ITSM (ITIL) - Řízení IT, Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 8. 10. 2010

Alvao 6.0 pro řízení podnikového IT

nabízí nový Service Desk

Společnost Alvao uvedla na trh novou verzi systému ALVAO určeného pro řízení podnikového IT. Největší novinkou v nové verzi 6.0 je produkt Service Desk, který podporuje poskytování různých služeb pomocí různých procesů a to i dle světových metodik jako např. ITIL. Produkt Service Desk je možné rozšířit i o šablony procesů nástupů a výstupů zaměstnanců, anebo o proces, který zajistí automatické založení účtu zaměstnance v Active Directory. Změny, které přináší nová verze 6.0, se týkají především dalších zjednodušení a automatizování operací týkajících se rutinních činností IT oddělení a výrazného rozvoje produktu v oblasti on-line přístupu skrze web.



Nový Service Desk je určený nejen pro IT oddělení, které chce poskytovat služby podle ITIL, ale také pro řízení požadavků celé firmy. Produkt Service Desk bude také lépe podporovat i poskytování služeb všech různých servisních oddělení ve společnosti jako např. Nákup, Správa vozového parku, Správa budov, Kvalita, Administrativa apod. Stávající zákazníci získají nárok na verzi ALVAO Service Desk v rámci platby maintenance nebo pronájmu za ALVAO Help Desk.

 
  

- PR -

Umělá inteligence už není pro české firmy tabu

IT Systems 5/2025V aktuálním vydání IT Systems je opět hlavním tématem umělá inteligence, která v českých firmách stále více nachází uplatnění. Potvrzují to i závěry reportu Digitalizace podniků, který vydala společnost Asseco Solutions. Jiří Hub, CEO Asseco Solutions, jej shrnul slovy, že české podniky se opřely do digitalizace a umělá inteligence už pro ně není tabu. Stále ovšem mají co objevovat, protože ze studie společnosti McKinsey vyplývá, že potenciál AI zatím využívá jen zlomek firem a její implementaci v Česku táhnou především sektory bankovnictví, pojišťovnictví a e-commerce.

  

- PR -

7 častých problémů ve výrobě a jak je vyřeší ERP

Manazer_s_tabletemStále řešíte neefektivní plánování, chybějící materiál nebo opožděné zakázky? ERP systém ABRA Flores vám dá do rukou nástroje pro hladký průběh výroby, snížení nákladů a zvýšení produktivity. Připravili jsme sedm častých problémů, které výrobní firmy běžně řeší, a přitom je lze s využitím informačního systému efektivně zvládnout.