Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> IT Projekty - 12. 10. 2006

ČSOB Poisťovňa používá TaskPool

Plocha_TaskPool_641.jpgSpolečnost Bellman Group oznámila, že její systém TaskPool už osmý měsíc využívá ČSOB Poisťovňa. Ta jej nejdříve nasadila jako náhradu za dřívější nevyhovující systém pro ICT (Information and Communications Technologies) helpdesk, následně jej začala používat také pro řízení požadavků změn v ICT a nyní zvažuje jeho další využití. V úvahu tak připadají i procesy jako schvalování požadavků na nákupy nebo řízení projektových úkolů.

TaskPool je systém určený pro on-line řízení požadavků a úkolů napříč firmou. ČSOB Poisťovňa TaskPool nasadila do provozu v únoru letošního roku. Předchozí helpdeskový systém nepokrýval stávající nároky pojišťovny na řízení helpdeskových požadavků z hlediska funkčnosti i z hlediska finanční náročnosti provozu a rozvoje. TaskPool je díky své konfigurovatelnosti zákazníky využíván zejména pro řízení požadavků na helpdesk, požadavků na změny v IT, řízení liniových nebo projektových úkolů a pro sběr a řízení požadavků na údržbu IT systémů. Umožňuje uživatelům získat okamžitou kontrolu nad stavem úkolů, zpředhledňuje a zeefektivňuje komunikaci uvnitř firmy nebo projektového týmu, zviditelňuje odpovědnost a tím přímo ovlivňuje výkonnost firmy.

 
  

- PR -

Když Excel nestačí: Moderní evidence a plánování pracovní doby ve zdravotnictví

Plánování směn ve zdravotnických zařízeních je mnohem víc než administrativní rutina. Ovlivňuje provoz oddělení, dodržování zákonných pravidel, mzdové náklady i spokojenost zaměstnanců. Článek ukazuje limity tradičního plánování v tabulkách a přínosy centralizovaného systému propojeného s docházkou, personalistikou, mzdami a zaměstnaneckým portálem.

  

- PR -

Díky digitalizaci zvládneme více zakázek se stejným počtem servisních techniků,

říká Jana Dupalová, manažerka kvality společnosti ERILENS


Ing. Jana Dupalová je manažerkou kvality ve společnosti ERILENS, která se zabývá instalací a servisem stropních zvedacích systémů pro imobilní osoby. Dříve se v této firmě potýkali s extrémním množstvím administrativy v papírové podobě, která zdržovala servisní techniky a komplikovala plánování. Problémem byla i chybovost, nepřehlednost a složitý přístup k potřebným informacím. Proto firma hledala způsob, jak celý proces evidence zakázek zefektivnit. Optimální řešení našla v systému Digio, díky kterému nastoupila cestu od papírování k digitálnímu servisu.