Přibližně 32 % respondentů (v Česku 31 %) uvedlo, že únik dat byl výsledkem chyby zaměstnanců. O něco nižší počet dotázaných firem – 31 % (v Česku přitom jen 20 %) – zaznamenal incidenty spojené s krádeží nebo ztrátou mobilních zařízení zaviněnou personálem. Záměrný únik spáchaný zaměstnancem se odehrál v 19 % dotázaných firem (v Česku dokonce v 26 %). Špatným zacházením s mobilním zařízením (například skrze mobilního e mailového klienta nebo textovou zprávou) došlo k bezpečnostnímu incidentu u 18 % procent zúčastněných firem (v ČR jen u 14 %).

Z průzkumu zároveň vyšlo najevo, že v 7 % případů (3 % v Česku) chyby zaměstnanců došlo k úniku kriticky důležitých informací týkajících se firemní činnosti. Přitom v 9 % těchto incidentů (8 % u českých firem) se to stalo kvůli ztrátě či krádeži mobilního zařízení.