HP Proactive Select umožňuje zákazníkům využít pro potřeby technologických projektů a redukování rizika prostojů kritických aplikací rovněž služeb odborníků z HP. Zároveň poskytuje flexibilní zdroj technologického zázemí pro optimalizaci časové prodlevy při nejrůznějších podnikových procesech.

HP současně rozšiřuje i svou nabídku služeb Critical Services a HP Proactive 24 Services o nové možnosti pro optimalizaci časové odezvy, bohatší výběr proaktivních služeb a výhodnější ceny nižších řad serverů. Tyto služby s nepřetržitou dostupností zlepšují celkovou efektivitu firemního prostředí a pomáhají zákazníkům úspěšně implementovat projekty typu konsolidace blade serverů či virtualizace.

HP Proactive Select obsahuje mimo jiné i služby lidských zdrojů – HP account support managera, který pomáhá zákazníkům např. při výběru služeb, kontrole projektů, doporučení dalších vhodných kroků při implementaci vybraných služeb či s jakoukoli další související operativou.

HP Proactive Select optimalizuje rovněž nákupní procesy zákazníků. Umožňuje jim nakoupit kredit na služby samostatně nebo s novým hardwarem, přičemž služby dodané v rozpětí jednoho až pěti let projdou pouze jediným cyklem schvalování a nákupu. Zákazníci mohou také kdykoli přidávat kredit a měnit služby.

Zákazníci mohou v rámci HP Proactive Select vybírat ze širokého spektra technologických služeb, počínaje tepelným hodnocením, plánováním kapacity VMware, přes stanovení dostupnosti úložných polí, monitorování kriticky vytížených sítí až po komplexní softwarovou podporu. HP Proactive Select obsahuje i přístup ke kvalifikovaným lidským zdrojům, školením a doporučeným pracovním postupům.

Balík HP Mission Critical Services obsahuje služby HP Proactive Select, HP Critical Services a HP Proactive 24 Services. Nabízí nejvyšší odborné zázemí s více než 30 lety praxe během zajišťování nepřetržité dostupnosti zákaznických infrastruktur při současném zlepšování procesů služeb. Zabezpečuje rovněž služby pro řízení osvědčených postupů definovaných prostřednictvím knihovny Information Technology Infrastructure Library (ITIL v3), kterou HP pomáhalo vyvíjet.

Služby HP Proacitve Select a vylepšení pro HP Critical Services a HP Proactive 24 Services jsou již dostupné prostřednictvím HP a jeho distribučních kanálů.