Hlavní strana -> Zprávy
ITSM (ITIL) - Řízení IT, Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 26. 9. 2007

Compuware podporuje ITIL verzi 3

compuware_itil_739.jpgSpolečnost Compuware oznámila, že její řešení Vantage IT Service Management (ITSM) podporuje ITIL verzi 3 pro automatické měření služeb a zlepšování kvality. Řešení Compuware Vantage podporuje správu služeb s použitím pokročilých technik Six Sigma a pomáhá firmám zlepšit dodávku IT služeb. Aplikuje pokročilé techniky Six Sigma do správy IT služeb, zvyšuje produktivitu a snižuje rizika při podnikání. Compuware ITSM rovněž kvantifikuje zkrácení návratnosti investic, identifikuje slabá místa v IT a chyby a stanovuje priority pro zlepšování služeb.

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) shrnuje nejlepší postupy nezávisle na výrobci a pomáhá firmám dodávat IT služby vysoké kvality. Verze 3 je poslední aktualizací ITILu, a přináší významné novinky. Six Sigma je obecně uznávaná metodologie pro zvyšování kvality služeb, která se doplňuje s ITIL. Obě tyto metodiky – přičemž zásady Six Sigma již využívá řešení Compuware Vantage - pomáhají IT, aby se více integrovalo s podnikáním a zlepšuje dodávku služeb během životního cyklu.

 
  

- PR -

ERP blíž provozu i lidem

Algotech propojuje podniková data, mobilní sběr a AI asistenci


O přínosu podnikového systému rozhoduje, jak snadno s ním zaměstnanci pracují a jak rychle do něj vstupují spolehlivá data. Algotech proto vedle implementací ERP systémů vyvíjí vlastní nástroje. Algotech Data Collector přenáší podnikové procesy na mobilní terminály ve výrobě a skladech. AI ERP asistent pomáhá uživatelům s postupy a firemními informacemi. Obě řešení stavějí na znalosti firemních procesů a jejich digitalizaci. 

  

- PR -

Když je e-mail součástí zdravotní péče

Proč se nemocnice v Košicích spoléhá na Kerio Connect


Univerzitní nemocnice L. Pasteura (UNLP) v Košicích patří mezi největší zdravotnická zařízení na Slovensku. Více než 4 000 zaměstnanců, desítky klinik, dva nemocniční areály a cca 1 200 aktivních uživatelů elektronické pošty představují prostředí, kde každé selhání informačních systémů může ovlivnit každodenní provoz. V takovéto organizaci je elektronická pošta jedním z nejdůležitějších komunikačních nástrojů. Slouží nejen administrativě, ale také vedení nemocnice, odborným pracovištím či komunikaci s externími partnery. Dostupnost služby proto není otázkou pohodlí, ale kontinuity provozu.