Dále vzdělává zdravotnické pra- covníky a širokou veřejnost v oblasti dárcovství orgánů a tkání a usi- luje o zvýšení registrace dárců v Illinois a severozápadní Indianě.

Výzva

Gift of Hope má nepřetržitou telefonní službu. Vzhledem ke kritické povaze transplantace orgánů musí mít systém nulové prostoje. Pro provoz všech systémů a aplikací pro data svého telefonního centra má Gift of Hope celkem 32 virtuálních počítačů s kombinací VMware a Hyper-V. Vzhledem k tomu, že některé z těchto systémů jsou pro nepřetržitý provoz call centra kritické, je nezbytné mít spolehlivé řešení úložiště s vestavěnou redundancí.

Navíc, protože Gift of Hope je nezisková organizace, rozpočet bývá obzvlášť limitovaný a nedávná celosvětová pandemie přidala k pro­vo­zu další výzvy. Kvůli partnerství se státem Illinois při provádění COVID testů a nedostatku pracovních sil (především zdravotních sester) musela organizace Gift of Hope rychle najít způsob, jak zefektivnit svoji činnost a zároveň hospodárně nakládat s výdaji.

Řešení

Společnost Gift of Hope implementovala aktivní síť SAN UC3200 od společnosti Synology, která slouží jako úložný uzel pro 12 nejdůležitějších virtuálních počítačů. S UC3200 v konfiguraci active-active se výrazně snížila pravděpodobnost delšího výpadku systému při přepnutí na redundantní hardware v případě incidentu nebo havárie. Organizace také používá dvě další rackové jednotky Synology v clusteru s vysokou dostupností pro provoz dalších 20 virtuálních počítačů pro ukládání svých méně kritických aplikací.

Pro úplnou redundanci zálohování call centra má organizace Gift of Hope 8 TB dat, která replikuje a zálohuje na archivační server mimo lokalitu z jednotek UC3200 a RS3621xs+. V případě lokální havárie má Gift of Hope přístup k těmto datům a může je zálohovat.

Přínosy

Systém UC3200 poskytl organizaci Gift of Hope spolehlivost, kterou potřebuje pro své systémové aplikace a úložiště virtuálních počítačů pro nepřetržitý provoz svého call centra. Jednotka jim poskytla funkce na byznysové úrovni a zároveň odpovídala jejich rozpočtovým omezením.

Kromě toho byl faktorem, který musela společnost Gift of Hope zohlednit, fyzický prostor, který jejich úložiště vyžadovalo. Implementace UC3200 organizaci umožnila přejít na 2U rack, což znamenalo značnou úsporu prostoru oproti původnímu 4U, který využívala s předchozími úložnými jednotkami.

A konečně, spolupráce organizace Gift of Hope s nemocnicemi vyžaduje ochranu soukromí pacientů. UC3200 poskytuje všechna nezbytná opatření pro ochranu soukromí, aby splňovala požadavky HIPAA bez jakýchkoliv potíží.