Řešení „Patient in Your Pocket“ usnadňuje sdílení informací a zlepšuje klinickou spolupráci mezi různými pracovišti jak v rámci komunity, tak i mezi nemocnicemi, čímž jsou vytvořeny podmínky pro kvalitnější rozhodování v oblasti lékařské péče. Uživatelé tak mohou bezpečně ukládat a odesílat popisné záznamy, strukturovaná data nebo obrázky ze svých telefonů BlackBerry. Přímo do svých mobilních přístrojů mohou navíc vkládat nová data, buďto nadiktováním poznámek nebo vyplněním formulářů prostřednictvím „digitálního“ pera. Tím se zaručí, že mobilní pracovníci ve zdravotnictví využívající tyto mobilní telefony mohou vést si většinu svých záznamů přesně přímo v místě péče o pacienta.

Aplikace „Patient in Your Pocket“ sjednocuje pagingové systémy, funkce pro zasílání zpráv, upozorňování a e-mailů do jediné komunikační platformy. Toto zcela mobilní řešení spolupracuje také s funkcemi volání, geografického vyhledávání, s video přenosy a kalendářem v zařízeních BlackBerry, čímž vytváří jedinou aplikaci, kterou lze snadno obsluhovat. Zdravotničtí odborníci mohou prostřednictvím řešení „Patient in Your Pocket“ kontaktovat své pacienty a členy týmů, zasílat upozornění, mít přístup k plánu návštěv, připravovat se na návštěvy pacientů a aktualizovat jejich záznamy, za současného zajištění bezpečného přístupu k údajům o pacientech.

„Patient in Your Pocket“ také nabízí bezpečnostní zajištění pro zdravotnické odborníky pracující samostatně. Systém sledování činností umožňuje těmto pracovníkům evidovat v call centru očekávaný čas samostatně prováděných úkolů. Pokud doba těchto činností překročí předpokládanou dobu, je automaticky spuštěn poplach, bez nutnosti kontaktu zdravotnického pracovníka. Toto upozornění poté obdrží školení operátoři, kteří vyhodnotí situaci a zvolí situaci odpovídající odezvu.