Hlavní strana -> Zprávy
HRM/HCM - Řízení lidských zdrojů, EAM/CMMS - Správa majetku a údržby, Aktuality -> IT Projekty - 14. 12. 2006

LBMS HelpDesk implementován v CzechInvestu

HelpDesk650.jpgSpolečnost LBMS oznámila, že úspěšně implementovala řešení LBMS HelpDesk v Agentuře pro podporu podnikání a investic CzechInvest. Řešení LBMS HelpDesk, které je postavené na jednoduše konfigurovatelné platformě TeamTrack, bylo vybráno ve výběrovém řízení a následně implementováno formou projektu, během něhož bylo upraveno do výsledné podoby podle požadavků a zvyklostí agentury CzechInvest. LBMS HelpDesk automatizuje zpracování požadavků směrovaných na HelpDesk, jako jsou incidenty týkající se IT služeb, aplikací a infrastruktury, požadavky na zpřístupnění aplikací, žádosti o informace či požadavky na nákup hardwarového zařízení.

Řešení umožňuje požadavky podle jejich kategorie automaticky postoupit k vyřízení, zajistit jejich efektivní předávání mezi řešitelskými týmy ve formě e-mailových notifikací, automaticky spouštět schvalovací proces u položek, kde je to vyžadováno atd. Součástí řešení je také robustní reportovací nástroj, který umožňuje průběžně sledovat a zlepšovat parametry pro jednotlivé typy IT služeb, jako je reakční doba a doba vyřešení dle priorit, a sledovat dodržování těchto parametrů pro jednotlivé prioritní incidenty/požadavky.

 
  

- PR -

Jak dostat výrobu pod kontrolu aneb realistické plánování v praxi

Registrujte se na odborný workshop, který vám udělá jasno v tom, jak efektivně řídit kapacity a termíny ve výrobě, jak snížit rozpracovanou výrobu, jak reagovat rychle na neočekávané změny, jak simulovat plány a rozvrhy… Setkejte se s experty na plánování a rozvrhování výroby s dlouholetou praxí. Zástupce výrobní firmy se s vámi podělí o praktické zkušenosti s plánováním a rozvrhováním v APS.

  

- PR -

Lenovo Workstations

Nejvýkonnější technologie pro profesionály i motorsport


Výpočetní výkon dnes rozhoduje o tom, jak rychle se podaří vyvíjet, testovat, simulovat i uvádět nové technologie do praxe. V oblastech, kde se pracuje s rozsáhlými 3D modely, aerodynamickými simulacemi, datovou analýzou či pokročilým renderováním, už běžné notebooky a kancelářské desktopy nestačí. Právě zde nastupují pracovní stanice Lenovo ThinkStation a ThinkPad P jako nejvýkonnější zařízení, která Lenovo vůbec nabízí.