Hlavní strana -> Zprávy
ERP systémy, CRM systémy, Aktuality -> IT Projekty - 3. 1. 2008

Nové implementace Microsoft Dynamics

Společnost NETPROSYS implementovala řešení Microsoft Dynamics CRM. Prostřednictvím řešení došlo ve společnosti k vytvoření ucelené a přehledné databáze informací o zákaznících a tím mimo jiné i ke zvýšení kvality jejich obsluhy, zlepšení plánování prodejních kanálů a zjednodušení práce s dokumenty. V rámci systému Microsoft Dynamics CRM bude NETPROSYS využívat především moduly Prodej a Služby. Modul Prodej umožní využít efektivněji ty příležitosti, které sledují celý prodejní proces od plánu až po objednávku. Tyto příležitosti jsou datově propojeny se systémem Microsoft Dynamics NAV. Modul Služby bude využíván ke sledování servisních případů od jejich vzniku, přes průběh řešení, až po jejich vyřešení. Zároveň bude zákazníkům umožněno prostřednictvím helpdesku sledovat, v jakém stavu se aktuálně nachází jejich servisní požadavek.



Firma AVENET začala využívat pro podporu řízení svého obchodu systém Microsoft Dynamics CRM. Díky zavedení řešení Microsoft Dynamics CRM bude mít společnost AVENET všechny informace o zákaznících přehledně shromážděny na jednom místě, což povede ke zvýšení kvality jejich obsluhy, zlepšení plánování prodeje apod. Díky zavedení modulu Prodej budou efektivněji využívány příležitosti, které sledují celý prodejní proces od plánu až po objednávku. Celý systém Microsoft Dynamics CRM je datově propojen s řešením Microsoft Dynamics NAV.

 

Společnost CHVALIS zvolila za dodavatele informačních technologií společnost CDL SYSTEM s nabídkou postavenou na podnikovém řešení Microsoft Dynamics. Použití nových aplikací a řešení přinese společnosti CHVALIS především zlepšení podpory podnikových procesů nejen v ekonomické oblasti, ale i při řízení výroby a logistiky. Rozhodujícím faktorem pro volbu společnosti CDL SYSTEM byla nabídnutá orientace na technologie společnosti Microsoft a nabídka komplexního řešení zahrnujícího serverovou infrastrukturu, intranetový portál, WWW stránky a zejména informační systém pro řízení společnosti Microsoft Dynamics NAV, včetně části systému pro řízení strojírenské výroby.


 
  

- PR -

Díky digitalizaci zvládneme více zakázek se stejným počtem servisních techniků,

říká Jana Dupalová, manažerka kvality společnosti ERILENS


Ing. Jana Dupalová je manažerkou kvality ve společnosti ERILENS, která se zabývá instalací a servisem stropních zvedacích systémů pro imobilní osoby. Dříve se v této firmě potýkali s extrémním množstvím administrativy v papírové podobě, která zdržovala servisní techniky a komplikovala plánování. Problémem byla i chybovost, nepřehlednost a složitý přístup k potřebným informacím. Proto firma hledala způsob, jak celý proces evidence zakázek zefektivnit. Optimální řešení našla v systému Digio, díky kterému nastoupila cestu od papírování k digitálnímu servisu.

  

- PR -

AI mění podatelny, účetnictví i schvalování

Tichá revoluce v kancelářích


Umělá inteligence se během posledních dvou let přesunula z role experimentální technologie pro nadšence do praktického nástroje pro každodenní práci. V administrativě, zejména ve veřejné správě a organizacích s rozsáhlým oběhem dokumentů, je její přínos nejviditelnější. Právě zde lidé narážejí na opakující se omezení v podobě nedostatku kapacit, vysoké míry chybovosti při ručním přepisu dat i zdlouhavého zpracování vstupů, které zbytečně brzdí navazující agendy.