Hlavní strana -> Zprávy
CRM systémy, Aktuality -> IT Projekty - 28. 6. 2011

SPP CZ implementovala řešení CRM Utility

Společnost SPP CZ, nezávislý dodavatel zemního plynu, která hledala pro svůj business podporu v podobě informačního systému, který by jí zajistil celý akviziční proces, se rozhodla v segmentu SME pro implementaci CRM Utility. Reseni pokrývá kompletně akviziční proces tzv. „presales“ zákazníků maloodběru a středního odběru. Akvizice zahrnuje první kontakt zákazníka (call centrem, prospect call, dopis, email, atd.) a zjištění jeho zájmu. Systém taktéž zajišťuje interní proces, tedy tvorbu nabídky včetně nacenění služby (komodity) a následnou tvorbu smlouvy. Další výhodou CRM Utility je webová aplikace, kterou je možné mít jakou součást Outlookového klienta. Implementaci řešení v SPP CZ provedla společnost D3Soft.



 
  

- PR -

MyPersonas: Vytvořte své digitální dvojče a uvolněte si ruce

Společnost GFI Software nedávno představila řešení MyPersonas, nástroj pro generování odpovědí na otázky zákazníků v reálném čase. MyPersonas je řešení založené na umělé inteligenci (AI), které firmám dovoluje vytvořit digitální klony klíčových zaměstnanců umožňující okamžitě a kvalifikovaně a odpovídat na opakující se každodenní požadavky s využitím veškerých firemních informací. Každá MyPersona je vytvořena na základě znalostí zaměstnance, kterého zastupuje, což znamená, že může reagovat stejně jako tento zaměstnanec. MyPersonas jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a mohou komunikovat ve více než 160 jazycích.

  

- PR -

Synology BC800Z

Nová generace dohledových kamer


Synology BC800Z představuje moderní a komplexní pojetí dohledového řešení, které propojuje kvalitní optiku, 4K rozlišení, hybridní osvětlení a inteligentní edge AI. Pro průmyslové podniky, distribuční centra, dopravní areály nebo zabezpečení objektů kritické infrastruktury jde o výrazný krok vpřed. Kamera nabízí flexibilitu, která dříve vyžadovala specializované PTZ systémy nebo rozsáhlou backend analytiku — a zároveň výrazně zjednodušuje provoz i integraci.