Hlavní strana -> Zprávy
CRM systémy, Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 6. 11. 2006

LLP Prague uvádí novu verzi řešení Pivotal CRM

CRM_Pivotal_645.jpgSpolečnost LLP Prague uvádí na český trh řešení Pivotal CRM ve verzi 5.9, která koncovým uživatelům urychluje přístup k potřebným informacím a nabízí vyšší flexibilitu při přizpůsobování komplexním podnikovým postupům. Nová verze obsahuje aplikace Pivotal Handheld pro přístup z mobilních zařízení BlackBerry, Pivotal Call Scripting pro automatizaci interakce se zákazníkem a také celou řadu dalších vylepšení.

Pivotal CRM je ucelené řešení pro řízení vztahu se zákazníky a je navržené zejména pro společnosti se složitějšími obchodními procesy, pro něž možnost zapracovat své postupy do systému CRM představuje odlišení od konkurence. Nová aplikace Pivotal Handheld řeší potřebu dostupnosti informací u zaměstnanců mimo firmu a umožňuje přístup a aktualizaci klíčových údajů systému CRM prostřednictvím mobilních zařízení BlackBerry. Nová verze je kompatibilní se všemi stávajícími funkčními systémy Pivotal, včetně jejich konfigurace, přizpůsobení a integrace, a případný upgrade je tak velmi jednoduchý. Nové funkce Pivotal CRM 5.9 jsou rovněž okamžitě použitelné pro vertikální CRM aplikace Pivotal jako jsou finanční služby, stavební a realitní společnosti, právní služby, výrobu a další.

 
  

- PR -

Nasazení AI rozhoduje o budoucí konkurenceschopnosti firem

Umělá inteligence v roce 2026 definitivně přestala být experimentální technologií a stala se součástí každodenní firemní praxe. Firmy, které pracují stejným způsobem jako vloni, ztrácí konkurenční výhodu. Co vše se změnilo, jak to ovlivňuje práci s dokumenty, provoz kontaktních center a co musí každý podnik vědět o bezpečném nasazení AI?

  

- PR -

Pro úspěšné nasazení AI v podniku

není rozhodující volba modelu, ale struktura a kvalita datového prostředí


Zavádění umělé inteligence v organizacích se často redukuje na výběr konkrétního modelu nebo AI asistenta. Diskuze se točí kolem jejich schopností, výkonu a dostupnosti. Z pohledu podnikové praxe je to ale vedlejší téma. Skutečná otázka totiž nezní, jakou AI organizace používá. Správná otázka je: Jaká data má AI k dispozici? V praxi se ukazuje, že rozhodujícím faktorem není volba modelu, ale kvalita a struktura datového prostředí, do kterého je AI integrována. Právě to rozhoduje o úspěchu nebo neúspěchu většiny AI projektů.