Hlavní strana -> Zprávy
AI a Business Intelligence, Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 19. 12. 2011

SAP Social Media Analytics

přináší analýzu dat ze sociálních sítí

Společnosti SAP a NetBase oznámily dohodu, podle které bude SAP prodávat pod svou značkou řešení NetBase pro využití dat ze sociálních médií. Produkt SAP Social Media Analytics, poskytovaný jako rozšíření systému SAP, společnostem umožní efektivnější analýzu informací ze sociálních sítí. Nástroj umožňuje zpracovávat příspěvky na milionech serverů a získávat z nich strukturované informace (i v podobě metrik/kvantitativních vyhodnocení) umožňující rychle zachytit aktuální trendy, rozpoznat vnímání jednotlivých produktů, služeb i firem a sledovat jejich úspěšnost na trhu i vývoj. Zákazníci mohou rychle získávat informace nejen o vlastní firmě, ale také detailně sledovat aktivity konkurence, rozpoznat silné i slabé stránky jejich produktů. Pomocí nástroje SAP Social Media Analytics lze také sledovat a vyhodnocovat úspěšnost marketingových kampaní.



Řešení SAP Social Media Analytics je založeno na technologiích cloud computingu. Využívá pokročilých metod pro zpracování přirozeného jazyka (NLP – natural language processing), na jejichž základě v příspěvcích v sociálních médiích odhaluje vývoj názorů, emocí i chování, které korespondují s trendy trhu. Oproti jiným nástrojům není třeba, aby zákazník před sběrem dat nejprve zadal předmět svého zájmu a složitě definoval pravidla. Řešení SAP Social Media Analytics nabízí již shromážděná data a řadu předpřipravených filtrů, které umožňují provést analýzu prakticky v reálném čase.

 
  

- PR -

Chodí to krásně, ale neseje

Jak vám s tím Tovek pomůže?


Je asi jen málo lidí, kteří si nevyzkoušeli postavit vlastní řešení nad generativní AI. Většina proto zná ten pocit. První demo vznikne až podezřele rychle. Model hezky odpovídá, uživatelské rozhraní je hotové za chvíli, nad dokumenty se dá ptát přirozeným jazykem, z dat lezou chytré souhrny, barevné grafy i moudře znějící doporučení. Vypadá to, jako by se ta nejdražší a nejsložitější část firemního softwaru najednou stala komoditou a bylo načase plánovat, kam nasměrovat ušetřené peníze. A pak přijde produkce. V tu chvíli se ukáže, že jsme se dostali do scény z filmu Marečku, podejte mi pero!: secí stroj v ní chodí krásně, ale neseje.

  

- PR -

COMES se u svých zákazníků spoléhá na řešení GFI Kerio

Společnost COMES působí na trhu již více než 35 let. Původně se zaměřovala především na obchodní činnost, avšak s vývojem trhu a rostoucími požadavky zákazníků postupně rozšířila své působení o poskytování komplexních IT služeb. Dlouhodobou filozofií společnosti je budování stabilních a partnerských vztahů založených na důvěře, osobním přístupu a dlouhodobé spolupráci. Díky tomu se společnosti daří udržovat vysokou míru spokojenosti zákazníků a dlouhodobě rozvíjet vzájemné obchodní vztahy.