HP Software Automated Operations 1.0 je integrovanou sadou produktů, které pomáhají zkvalitňovat podnikové procesy a výrazně snižovat provozní náklady. Toto řešení rovněž poskytuje centrální konfigurovatelnou databázi CMDB. HP také rozšířilo IT Service Management (ITSM) a přidalo nové procesy pro správu životních cyklů služeb. Nové řešení HP Business Service Automation obsahuje klíčové technologie automatizace datového centra získané akvizicí společnosti Opsware i vlastní technologie HP pro automatizaci správy klientů a úložných podsystémů. Řešení HP ITSM pomáhá IT organizacím kontinuálně monitorovat, vyhodnocovat i zvyšovat jejich praktickou hodnotu, a zároveň zvyšovat účinnost poskytování IT služeb. HP ITSM obsahuje nové služby HP Operational Management spolu se školením a vyhodnocením ITSM, a také zásadní vylepšení produktů HP Service Manager 7.0 a HP Decision Center 2.0 – poskytuje předem nakonfigurované statistické i analytické nástroje založené na ITIL v3, které pomohou zajistit maximum informací nutných pro rozhodování a přijímání kroků ke zdokonalování podnikových procesů či minimalizaci negativních dopadů na provoz.