Hlavní strana -> Zprávy
AI a Business Intelligence, DMS/ECM - Správa dokumentů, Aktuality -> IT Projekty - 27. 3. 2007

AEGON používá TaskPool

AegonBellman713.jpgČeská pobočka holandského finančního koncernu AEGON, AEGON Pojišťovna, používá pro evidenci vnitrofiremních požadavků a IT helpdeskový systém TaskPool. Systém běží v pojišťovně v pilotním provozu. AEGON patří k firmám, které si vyvíjejí software pro vlastní potřebu. Také z tohoto důvodu hledala pojišťovna systém pro správu požadavků. Původně zvažovala pořízení jiného systému, ale TaskPool se ukázal být vhodnějším, mimo jiné díky svým širokým možnostem využití. Proto se nyní TaskPool bude využívat také pro další aplikační oblasti, např. pro firemní knowledge base.

Pokud jde o technické požadavky ze strany pojišťovny, požadovaný systém musel fungovat na databázi Oracle a musel umět pracovat s LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) pro snazší autentifikaci zadavatelů požadavku . Přestože TaskPool standardně pracuje s MySQL, podařilo se Bellman Group systém portovat na databázi Oracle. V současné době je systém TaskPool databázově nezávislým informačním systémem pro management požadavků a pracuje s databázemi MS SQL, Oracle a MySQL.

 
  

- PR -

AI reporting

Nová cesta pro rozhodování nad firemními daty


Manažer výroby samozřejmě vnímá problém, ale musí čekat na analytika, aktualizovaný report a jeho interpretaci. Každý den přináší potřebu odpovědí na nové nebo neočekávané situace. Dnes již lze s pomocí AI pokládat otázky přímo nad firemními daty - ovšem pouze tehdy, jsou-li data správně připravena a strukturována tak, aby jim reportovací agent přesně rozuměl. Stejně tak musí být agent vytrénovaný na specifika daného prostředí, aby jeho odpovědi byly relevantní a spolehlivé. Výsledkem je schopnost reagovat na provozní situace okamžitě, a efektivněji tak minimalizovat prostoje, eliminovat chybovost i snižovat výrobní náklady. 

  

- PR -

Nasazení AI rozhoduje o budoucí konkurenceschopnosti firem

Umělá inteligence v roce 2026 definitivně přestala být experimentální technologií a stala se součástí každodenní firemní praxe. Firmy, které pracují stejným způsobem jako vloni, ztrácí konkurenční výhodu. Co vše se změnilo, jak to ovlivňuje práci s dokumenty, provoz kontaktních center a co musí každý podnik vědět o bezpečném nasazení AI?