Výzkum zahrnoval přes 2500 zaměstnanců z 500 společností z EU. 50 % z oslovených evropských zaměstnanců věří, že digitální technologie zlepší jejich pracovní vyhlídky, naproti tomu 12 % z nich je přesvědčeno, že se dojde k jejich omezení.
Z průzkumu ovšem také vyplynulo, že většina předních evropských firem vnímá pozitivní postoj zaměstnanců ke zkušenostem s digitálními technologiemi, ale současně se potýkají s problémy při prosazování digitálních obchodních modelů. Téměř polovina oslovených firem (48 %) například tvrdí, že mají digitální strategii pro rozvoj talentů, ale nedostává se jim odvahy k jejímu prosazení. Pouze 34 % se cítí dobře připraveno na uplatnění digitálních dovedností a změnu skladby práce své pracovní síly.

Nedostatek odvahy evropských firem odráží jejich obecnější potíže s vývojem správných digitálních strategií. Přestože 77 % z nich očekává, že se stanou digitální společností v horizontu následujících tří let, většina (55 %) nemá digitální strategii, která by podporovala jejich celkovou obchodní strategii. Většina plánuje raději počkat, než podnikat první digitální kroky ve svém sektoru: 61 % říká, že nechtějí být digitálními lídry ve svém oboru, spíše by chtěli počkat, až budou digitální koncepce vyvinutější, nebo přejmout strategii „fast follower“.

„Konkurenceschopnost Evropy bude v budoucnu závislá na digitálních dovednostech a rozpor mezi názory vedení firem a jejich zaměstnanců vzbuzuje obavy,“ uvedl Bruno Berthon, výkonný ředitel divize Accenture Strategy. „Vzhledem k tomu, že zaměstnanci vnímají dopad digitálních technologií na jejich práci pozitivně, ředitelé firem by měli začít experimentovat s novými digitálními talentovými strategiemi při formulaci dlouhodobých plánu už dnes. Společnosti si nemohou dovolit čekat, ale musí jednat, než jejich konkurence změní trh prostřednictvím digitálně gramotných pracovních sil.“

Accenture proto doporučuje firmám, které si chtějí zachovat náskok před konkurencí, aby jednaly rychle, využili nadšení zaměstnanců a digitální nástroje, které jsou již dostupné:

• Experimentujte s novými strategiemi: Vzhledem k pozitivnímu postoji zaměstnanců se nebojte urychlit změny a experimentovat s  procesy a praktikami, které jsou řízené novou technologií. Aktivně zapojte zaměstnance do vytváření nových způsobů práce.
• Změňte řízení z vertikálního na horizontální:  Digitální technologie si vynutí změnu z vertikální hierarchie shora dolů na plošší organizaci. Předběhněte konkurenci a proveďte změny, které se díky využití digitálních technologií a sociálních médií rozšíří horizontálně, až na okraj organizace rychleji, čímž umožní větší samostatnost zaměstnanců v pracovním procesu
• Otevřete cestu k novým talentům pomocí digitální technologie:  Využijte nové platformy pro identifikaci nových a nekonvenčních zdrojů talentů. S různorodější škálou talentů budou mít společnosti lepší pozici pro řízení nové pracovní síly a pro provozní strategie, které přinesou větší růst a efektivitu.