Díky službě Care Connect má majitel vozu neustále k dispozici velké množství informací o stavu svého vozidla. Prostřednictvím aplikace pro chytré telefony nebo pomocí webové aplikace může majitel vozu nebo jiný oprávněný uživatel získat přístup k nejrůznějším údajům o vozidle. Mezi ně patří například údaje o místě, kde byl automobil naposledy zaparkován, informace o tom, zda jsou okénka otevřená či zavřená, údaje o zbývající dojezdové vzdálenosti a další informace z řídicí jednotky vozu.

Součástí služeb Care Connect je rovněž tlačítko nouzového volání eCall. Tato služba by se v Evropě měla stát standardním vybavením vozů až v roce 2018, ve voze Škoda Kodiaq je k dispozici jako součást služeb Care Connect již nyní. Vůz Kodiaq je prvním modelem automobilky Škoda s vestavěným připojením k síti, další by měly následovat.

Mezi další funkce vzdáleného přístupu v rámci služeb Care Connect patří např. online upozornění při spuštění alarmu, oznámení o opuštění vozidla uživatelem přednastavené oblasti nebo ovládání klaksonu a výstražných světel (např. pro snazší lokalizaci vozu na parkovišti).

Prvky proaktivního servisu pak umožní naplánovat online servisní prohlídku nebo konzultovat dotazy přes infolinku. V případě potřeby lze přivolat pomoc na cestě, která zároveň obdrží přesné informace o konkrétní závadě na vozidle. Technika navíc v reálném čase zaznamená případnou nehodu a automaticky naváže kontakt s centrálou nouzového volání značky Škoda. Tato služba je funkční po celé Evropě.

Škoda i Vodafone jsou si samozřejmě vědomy obav veřejnosti z bezpečnosti připojení automobilů do internetu. Proto veškerá komunikace s vozidlem Škoda Kodiaq probíhá v uzavřeném a zabezpečeném systému. SIM karta, která je ve vozidle pevně zabudovaná, je propojena pouze se systémem servisních služeb automobilky Škoda a data přijímá a odesílá výlučně v rámci tohoto systému. Veškerá data a funkce vozidla jsou tak chráněny proti útokům zvenčí.