Aktuality -> IT Projekty - 23. 10. 2014

SIKO je pilotním uživatelem řešení SAP Cloud for Customer v ČR

Společnost SIKO koupelny & kuchyně se stala prvním uživatelem CRM řešení SAP Cloud for Customer v České republice. Implementaci služby zajistí společnost con4PAS. Jedním z prvních cílů, které by mělo nové řešení přinést je konsolidace obchodních případů a jejich unifikace napříč jednotlivými týmy společnosti SIKO v České republice a na Slovensku. Plné využití služby v definovaném rozsahu se předpokládá od začátku roku 2015, kde jednotlivé obchodní týmy budou využívat službu SAP Cloud for Customer k podpoře všech svých obchodních aktivit.



„Rozhodnutí využít cloudových služeb v oblasti péče o zákazníka je prvním krokem našeho strategického využívat nejlepší dostupné služby s vysokou přidanou hodnotou, které jsou snadno aplikovatelné na dynamicky se měnící obchodní prostředí, ve kterém naše společnost působí“, říká Tomáš Vala, místopředseda představenstva společnosti SIKO koupelny & kuchyně.

Miloslav Bašta, ředitel Interního auditu společnosti, k tomu dodává: „Důkladná analýza cloudového řešení společnosti SAP vůči tradičnímu tzv. on premise řešení nás utvrdila v rozhodnutí, že tato cesta a investice je správná“.

„O řešeních v oblasti cloudu se v České republice více mluví v teoretické a akademické rovině a méně realizuje v praxi. Silné řešení postavené na dlouholetých zkušenostech, které je skloubeno se zkušenostmi partnera působícího v roli poradce, může tuto praxi výrazně změnit. Trh je na tuto kombinaci připraven.“, říká Jan Ferjo, Ředitel rozvoje obchodu společnosti con4PAS.
 

Profil zákazníka a dodavatele

Společnost SIKO koupelny & kuchyně, a.s. je největší specializovanou sítí prodejen v oboru vybavení koupelen a kuchyní, působící ve 42 prodejnách po celé ČR, ve kterých našlo uplatnění téměř 600 zaměstnanců, s ročním obratem přesahujícím 2,5 miliardy Kč. Společnost con4PAS, a.s. je česká IT poradenská společnost v oblasti poskytování řešení na platformě SAP, zejména řešení péče o zákazníka (CRM), nákupních procesů (Supplier Relationship Management) a Business Intelligence.

 


 
  

- PR -

Nasazení AI rozhoduje o budoucí konkurenceschopnosti firem

Umělá inteligence v roce 2026 definitivně přestala být experimentální technologií a stala se součástí každodenní firemní praxe. Firmy, které pracují stejným způsobem jako vloni, ztrácí konkurenční výhodu. Co vše se změnilo, jak to ovlivňuje práci s dokumenty, provoz kontaktních center a co musí každý podnik vědět o bezpečném nasazení AI?

  

- PR -

AI reporting

Nová cesta pro rozhodování nad firemními daty


Manažer výroby samozřejmě vnímá problém, ale musí čekat na analytika, aktualizovaný report a jeho interpretaci. Každý den přináší potřebu odpovědí na nové nebo neočekávané situace. Dnes již lze s pomocí AI pokládat otázky přímo nad firemními daty - ovšem pouze tehdy, jsou-li data správně připravena a strukturována tak, aby jim reportovací agent přesně rozuměl. Stejně tak musí být agent vytrénovaný na specifika daného prostředí, aby jeho odpovědi byly relevantní a spolehlivé. Výsledkem je schopnost reagovat na provozní situace okamžitě, a efektivněji tak minimalizovat prostoje, eliminovat chybovost i snižovat výrobní náklady. 

Časopis IT Systems / Odborná příloha Kalendář akcí
   červen - 2026   
Po Út St Čt So Ne
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293012345
6789101112
RSS kanál