Internet, email a další formy elektronické komunikace nemocnice využívají nejčastěji při styku se zdravotními pojišťovnami a dalšími institucemi. Mezi sebou nejčastěji informace sdílejí telefonicky. Významný podíl stále tvoří i standardní pošta, případně fax. Při komunikaci s pacientem jsou nejvýznamnějším komunikačním nástrojem osobní schůzky. Například sdělování výsledků vyšetření probíhá většinou osobně, případně telefonicky. Standardní pošta pomalu ustupuje.

Internet se při styku s pacientem doposud příliš neprosadil, což souvisí i se současným IT vybavením českých nemocnic. Třetina z nich například postrádá elektronický objednávkový a zvací systém pro pacienty. V řadě nemocnic na některých odděleních navíc úplně chybí připojení k internetu. V dalších je připojení pomalé nebo je omezeno pouze na intranet.

Zástupci českých nemocnic se elektronizace nebojí. Jejímu dalšímu rozvoji však stojí v cestě celá řada překážek. Tou největší jsou finance (32 %), následuje neochota zaměstnanců přizpůsobovat se novým věcem (13 %) a chybějící softwarové vybavení (12 %).

Komunikace prostřednictvím pošty nebo osobních schůzek je však vysoce časově náročná a finančně nákladná. Efektivním řešením je sdílení informací pomocí specializovaných zdravotnických softwarů, které lékaři a další zdravotničtí pracovníci používají k řešení každodenní agendy. Dokumenty však musí být kvůli bezpečnosti opatřeny elektronickým podpisem.