Na své výroční konferenci představil Microsoft hned několik novinek. Jde především o nové možnosti Office 365 v oblasti schůzek a hlasových služeb v rámci nástroje Skype pro firmy. Oznámena byla také dostupnost nové verze systému Dynamics CRM 2016. Představena byla i nová služba PowerApps pro tvorbu firemních aplikací a jejich sdílení.

Office 365 E5

Nové možnosti Office 365 rozšiřují jeho uplatnění zejména ve velkých firmách a zahrnují:

• Komplexní řešení pro schůzky a hlasovou komunikaci - Se službami Skype Meeting Broadcast (vysílání pro velké audience), PSTN Conferencing (přístup do cloudových konferencí přes veřejnou telefonní síť), PSTN Calling (služby veřejné telefonní sítě) a Cloud PBX (služby cloudové telefonní ústředny), získávají uživatelé Office 365 flexibilní platformu pro hlasovou komunikaci, konference, video a sdílení.
• Analytika a vizualizace dat - Prostřednictvím interaktivních přehledů, které shrnují informace o využití času a s kým ho kdo a kdy tráví, umožňuje nástroj Delve Analytics soustředit se na ty nejdůležitější úkoly a lidi. Současně nástroj Office 365 Advanced eDiscovery přináší strojové učení a analýzu textů, které snižují náklady spojené se správou velkých objemů dat a jejich analýzy (e-discovery).
• Pokročilé zabezpečení a dodržování zákonných nebo organizačních pravidel (compliance) - Nástroj Customer Lockbox nabízí kontrolu přístupů k datům v Office 365 a dává uživatelům nejvyšší schvalovací práva pro výjimečné případy, kdy si inženýři Microsoftu musí vyžádat přístup ke službě.

Uvedené možnosti jsou spolu s nástroji Power BI a Advance Threat Protection dostupné zákazníkům v novém prémiovém balíčku Office 365 E5.

Dynamics CRM 2016

Současně s novinkami v Office 365 byla uvolněna také nová verze Microsoft Dynamics CRM 2016 pro využití jako online i on-premise řešení. Nová verze posílila zejména v oblastech business intelligence (BI) a mobility. Dynamics CRM 2016 nabízí nové funkce pro BI, které umožňují pracovníkům prodeje, marketingu a služeb rychleji reagovat na požadavky zákazníků. Využití prediktivních modelů Microsoft Azure Machine Learning přináší v Dynamics CRM 2016 nové možnosti jako inteligentní doporučení produktů pro lepší personalizaci nabídky stávajícím zákazníkům (up sell/cross sell). Stejné prediktivní modely slouží také k doporučení správných článků znalostní báze, aby zákazníci mohli rychleji a snáze řešit své požadavky na oddělení zákaznické péče.
Pracovníci v terénu jistě uvítají plně offlinový režim při využívání CRM v mobilních telefonech a tabletech. Dynamics CRM 2016 nabízí také možnost vytvářet speciální mobilní aplikace, které se zaměřují jen na splnění konkrétních úkolů a nabízí tak rychlejší dokončení všech aktivit a procesních posloupností (může jít například o poznámky ze schůzek či hlasem řízené CRM).

PowerApps

Microsoft si myslí, že by podnikové aplikace nemuseli nutně vytvářet jen vývojáři, ale také přímo uživatelé. Pro představil novou službu PowerApps, zatím ve verzi preview, umožňující vytvářet aplikace přímo pracovníkům, kteří je potřebují. PowerApps pomohou vytvářet aplikace od těch nejjednodušších jako je průzkum mezi kolegy až po kritické aplikace, které propojují obchodní systémy s cloudovými službami.
Cílem PowerApps je umožnit vznik funkční aplikace během několika minut s využitím vestavěných datových napojení na SaaS služby jako Office 365, Dynamics, Salesforce, Dropbox a OneDrive navíc k on-premise podnikovým systémům včetně SharePointu, SQL Serveru, databázím Oracle, SAP a dalším. Služba pro vytváření nových firemních aplikací má uživatelské prostředí podobající se ovládání aplikací Office, nabízí šablony pomáhající s rychlým zahájením vývoje a vizuální vývojový nástroj pro automatizaci tvorby.