Verse je první systém odesílání zpráv, který obsahuje vyhledávání typu „faceted search“. Ten uživatelům umožňuje najít konkrétní informace napříč různými druhy obsahu, který mají v e-mailu k dispozici. IBM Verse využívá analytické nástroje a nabízí rychlý náhled nejdůležitějších úkolů, jež má konkrétní uživatel během dne provést. Postupně se učí, jaké preference a priority uživatel má, a díky tomu mu nabídne okamžitý kontext daného projektu i osoby a týmy na něm spolupracující. Tím se zcela liší od většiny jiných bezplatných e-mailových služeb, které využívají data z uživatelovy pošty k reklamě či jiné monetizaci a obtěžují ho nevyžádanými nabídkami.

Uživatelé IBM Verse budou moci v budoucnu zapojit do svého prostředí spolupráce i funkce systému Watson, které jim umožní konzultovat jakémukoli téma a získat rychlou odpověď, ohodnocenou dle stupně důvěryhodnosti.

IBM Verse byl vyvinut ve spolupráci s více než padesáti klienty a partnery ve studiu IBM Austin Design Studio. Vývojářský tým do něj průběžně zapracovával připomínky širokého spektra firemních uživatelů. Tento přístup vedl k řadě nových funkcí:

• Inteligentní určování priority úkonů: Umožňuje rychle vyhledávat a řadit nejdůležitější úkoly podle preferencí. Analyzuje chování a preference uživatele a díky tomu na míru přizpůsobuje a následně i předvídá vhodnou podobu e-mailového řešení daného pracovníka.
• Intuitivní spolupráce mezi přístroji: Intuitivní uživatelské rozhraní s náhledy je optimalizované jak pro web, tak pro mobilní zařízení. Umožňuje rychle pracovat s obsahem a konverzacemi, které byly dříve izolované v jednotlivých funkcích jako pošta, kalendář, úkoly, sociální sítě, chaty, online schůzky a dokumenty.
• Zapojuje lidi, ne pouze jejich e-mail: Poskytuje podrobný kontext týkající se osob a týmů, které jsou do daného projektu nebo řešení problému zapojené.

IBM Verse běží na cloudové platformě SoftLayer. Beta verze bude vybraným klientům a partnerům k dispozici v lednu 2015. Verze freemium bude šířeji dostupná prostřednictvím IBM Cloud Marketplace během první čtvrtiny roku 2015. IBM Verse bude k dispozici i jako aplikace pro systémy iOS a Android.