Generálním partnerem akce byla společnost GORDIC, za kterou se k právě k tématu digitálních služeb vyjádřili pokračovatelé této rodinné firmy: Marek a Michal Řezáčovi. Ti nejenom představili softwarové nástroje, které GORDIC v této oblasti poskytuje, ale zamýšleli se i nad tím, jak učinit digitální služby atraktivnější pro jejich uživatele, tedy občany, a jejich poskytovatele - veřejné instituce na všech úrovních.

Ředitelé pro strategický rozvoj společnosti GORDIC: Ing. Michal Řezáč a Ing. Marek Řezáč (vpravo).

„V našem rozsáhlém aktuálním průzkumu jsme zjistili, že úřady teď mají jednak zcela jiné potřeby a také, že jejich vnímání digitalizace je často odlišné od toho, co jsme očekávali. Ukazuje se, že nestačí pouze přijmout legislativu a poskytnout příslušné technologie,“ vysvětloval Marek Řezáč, ředitel pro strategický rozvoj a IoT. Apeloval tedy na organizace státní instituce i dodavatele, aby vnášeli do otázek digitalizace i pohledy koncových uživatelů.

Oba manažeři také upozornili na nutnost zjednodušení komunikace mezi občanem a úřady. Digitální služby veřejné správy musí být z portálů snadno dosažitelné a uživatelsky stejně přívětivý jako v komerční oblasti. Ředitel pro strategický rozvoj a kybernetickou bezpečnost Michal Řezáč představil mj. možnosti Portálu občana GINIS: „Chceme, aby se díky responsibilitě a designu aplikace i samotných formulářů lidé cítili komfortně, ať už si chtějí vyřídit své záležitosti z mobilu, počítače nebo tabletu. Už dnes si mohou vyřešit na portálu své životní situace, bezpečně online uhradit poplatky bankovním převodem nebo QR kódem nebo si rezervovat čas úředníka.“

Ing. Marek Řezáč ze společnosti Gordic prezentoval na konferenci, jakým způsobem je platforma GINIS připravena pomoci orgánům veřejné správy plnit požadavky zákona o právu na digitální službu.