facebook

CRM systém, který myslí jako obchodník

KVADOS myAVIS NGSoftwarová řešení dodává společnost KVADOS od roku 1992. Za jejími produkty tak stojí celých 25 let zkušeností a neustálých inovací směřujících k maximálnímu naplnění potřeb zákazníka.


Inovace však pro KVADOS není jen moderní výraz běžně používaný výrobci softwaru. „Znamená to být o krok před konkurencí. Je to klíč našeho úspěchu a garance spokojených zákazníků, kteří nám důvěřují již čtvrt století,“ říká Martin Špok, Senior Key Account Manager.

Ani klik navíc

Na mnohaleté zkušenosti společnosti KVADOS s vývojem a implementací mobilních informačních systémů navazuje CRM řešení myAVIS® NG, které přináší novou dimenzi zejména do práce uživatelů v terénu s mobilní aplikací. Řešení umožňuje veškeré funkce CRM plnohodnotně využívat na široké škále tabletů vybavených operačním systémem Android. Při vyvíjení produktu sehrálo nepostradatelnou úlohu nejen oddělení výzkumu a vývoje, ale důležitý hlas měli i grafici. Ti se postarali o moderní design a skvělou ergonomii ovládání. Požadavek zněl jasně: „žádný klik navíc“. Pro myAVIS NG tak byla vyvinuta vlastní klávesnice, nepřekrývající půlku obrazovky, jak je u Androidu zvykem. myAVIS NG prostě „padne do ruky“ a je tak intuitivní, že se obejde bez náročného a zdlouhavého zaškolování uživatelů. Na unikátní klávesnici vlastní společnost KVADOS dokonce užitný vzor.

Svět obchodu se mění

Pracovní náplň obchodního zástupce dnešní doby se zásadně proměnila. Vedle role prodejce zastává úlohu marketingového specialisty, psychologa, merchandisera, pracuje se skladem nebo řídí celý obchodní proces. To měli vývojáři KVADOSu při navrhování funkcionalit na paměti a myAVIS NG tedy plně pokrývá různorodé aktivity obchodníka – během jedné obchodní návštěvy ho provede všemi vybranými agendami a pohlídá, že splnil veškeré důležité úkoly.

KVADOS myAVIS

Informační médium

Data, data a zase data ovládají svět. Jen informovaný obchodník obstojí v náročném konkurenčním prostředí. Od správy informací o zákaznicích až po reporting manažerům. Lidé v terénu představují oči, uši, ruce své firmy. Vše, co vidí, se musí přenést jako strukturovaná informace zpět na centrálu. Tyto cenné podklady jako cenové průzkumy, dotazníky spokojenosti, fotky, dodržení plánogramů nebo reakce na marketingové akce slouží pro další manažerské rozhodování. myAVIS NG umožňuje evidovat důležité aktivity a komunikaci se zákazníkem, dokáže sdružit a integrovat do sebe data i z ostatních systémů. Do vztahů se zákazníky přináší nový rozměr, aktuálnost a přehlednost pro všechny uživatele, a je tak využitelný nejen pro obchodní zástupce, ale pro celý obchodní tým, včetně nejvyššího vedení.

Kdykoli „semionline“

Jednoznačnou výhodou myAVIS NG je, že se jedná o stavebnicový systém konfigurovatelný bez nutnosti zásahu programátorů. Přesto si jej můžete snadno nechat nastavit a parametrizovat tak, aby vyhovoval vašim procesům a potřebám. Řešení je připraveno pro rychlé oboustranné propojení s jakýmkoliv ERP systémem a podporuje také nativní aplikace v zařízení: kalendář, e-mail, mapy. Prostě vše na jednom místě. Základem je offlinová databáze na zařízení, kterou je možné libovolně synchronizovat, dá se tedy říct, že se jedná o „semionline“ aplikaci. S daty z terénu se pracuje na serverové straně, jejímž základem MS SQL DB. Celé řešení se samozřejmě dá provozovat formou služby ve vysoce zabezpečeném datacentru KVADOSu, které prochází pravidelným auditem.

myAVIS NG myslí jako obchodník

Řešení je koncipováno tak, aby ve všech detailech vycházelo z uvažování a logiky obchodníka (nikoli programátora) a respektovalo jeho potřeby, způsob práce a myšlení. Standardizace procesů, rychlá a cílená příprava před obchodním jednáním, potřebné informace ve správný čas na správném místě, to vše pomáhá obchodníkům, aby svou práci dělali co nejlépe a s maximální efektivitou.

Martin Špok Martin Špok
Senior Key Account Manager

Pozn.: myAVIS® je registrovanou obchodní značkou společnosti KVADOS